Buscamos asesores educativos para integrarlos a nuestro equipo, si te gusta la atención al cliente y las ventas telefónicas esta oportunidad es para ti.
*objetivo*:generar leads e inscripciones de participantes de acuerdo a la programación de cursos anual, a través de llamadas, correos electrónicos, y redes sociales.
*requisitos*:
- licenciatura (pasante o titulado) en ciencias sociales y administración.
- experiência mínima de 3 años en el área de ventas en el sector académico, atención a clientes,
- manejo de crm.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
*actividades principales*:
- generar leads e inscripciones de participantes de acuerdo a la programación anual de los cursos, a través de llamadas, correos electrónicos, seguimiento a mensajes de redes sociales y whatsapp
- lograr el mínimo de inscritos (de acuerdo al calendario de cursos) mensual, trimestral, semestral y anual.
- realizar el reporte de registro diario de seguimiento a oportunidades (llamadas, mensajes, envío de mails, etc.)
- atender llamadas entrantes y salientes en el call center.
- realizar llamadas de seguimiento para brindar apoyo en el cierre de oportunidades de cursos.
- promover y ejecutar llamadas de acuerdo al calendario de cursos.
- seguimiento a solicitudes en página web y whatsapp.
- apoyo en la confirmación de asistencia y solicitudes que requiera el cliente (ubicación, horarios y recomendaciones).
- publicar en grupos de rrss la información de los cursos programados.
- gestionar la solicitud y recepción de los equipos para los cursos que se realicen en cuernavaca, desde la solicitud de traspaso hasta su devolución al almacén
- seguimiento a la logística de los cursos (registros, constancias/certificados, material de apoyo, coffee break, etc.) cuando los cursos sean en cuernavaca
- ofrecer un servicio de calidad a todos los clientes, identificando sus necesidades reales, para atención y solución de las mismas.
- mantener la base de datos de clientes precisa y actualizada generando contactos nuevos de acuerdo a sus metas establecidas.
- mantener la base de datos de universidades, instituciones, clínicas y organismos con los que se trabaja, de manera precisa y actualizada generando contactos nuevos de acuerdo a sus metas establecidas.
- generar y utilizar las bases del rpa para conseguir información de clientes potenciales, así como buscar información de otras fuentes como directorios, buscador, etc.
- realizar cobros de clientes por medio de terminales bancarias.
- realizar trámite para facturación y cobranza a participantes, en tiempo y forma.
- llenar formato de solicitud, recepción y envío de facturas a clientes.
*ofrecemos*
- sueldo base 100% nominal
- vales de despensa $2,150.00 mensuales
- prestaciones superiores a ley: seguro de vida, apoyo por gastos funerarios, prima vacacional al 35%
- jornada laboral de miércoles a domingo (días de descanso lunes y martes)
- 1 viernes corto al mes
- capacitación pagada
*lugar de trabajo*:cuernavaca, morelos.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- seguro de vida
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- rotativo
- turno de 10 horas
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- ventas sector educativo: 2 años (deseable)
- asesor educativo: 1 año (deseable)
- manejo de crm: 2 años (deseable)
disponibilidad para viajar:
- 25 % (deseable)
lugar de trabajo: on the road