*misión del puesto*:
planear, organizar, coordinar y supervisar las actividades de operación, administración, comercialización y de capital humano de todas las áreas del hotel, con la finalidad de trascender en el servicio y brindar una experiência única a todos los huéspedes y clientes así como llevar a cabo la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de servicio al huésped, capital humano, financieros, comerciales, materiales y tecnológicos que se le han confiado para el logro de los resultados esperados.
*áreas de especialización*:
- gestión de procesos
- planeación
- atención a huéspedes
- hotelería
*conocimientos técnicos*:
- administración de ventas, marketing, promoción.
- mantenimiento, cuidado de inmuebles y equipos.
- alimentos y bebidas
- relaciones públicas.
*escolaridad*:
- licenciatura
- titulado
*paquetes informáticos*:
- office
*idiomas*:
- inglés
*experiência*:
experiência mínima de 2 años como gerente general de hoteles de ciudad.
*comentarios adicionales*:
indispensable: disponibilidad de cambio a cualquier estado de la república mexicana
*principales funciones del puesto*:
- planeación de ingresos, revisión y análisis de estados financieros.
- aplicación de políticas y procedimientos de servicio y operación, así como mejora de procesos.
- elaboración y gestión de objetivos anuales.
- asegurar el cumplimiento de altos níveles de satisfacción del huésped apoyándose en el comité ejecutivo.
- conocer profundamente el mercado, sus segmentos y la competitividad del hotel.