En nuestra empresa del sector automotriz, buscamos integrar a un auxiliar de soporte técnico, que nos ayude a garantizar la correcta administración, soporte y operación de las plataformas tecnológicas de la empresa, asegurando la continuidad de los sistemas, atención oportuna de incidencias y el análisis de información para apoyar los procesos comerciales, administrativos y operativos.
requisitos
* licenciatura o ingeniería en sistemas, informática, tecnologías de la información o carrera afín (recién egresado)
* experiencia de 1 año
* conocimientos básicos en sistemas operativos windows, windows server, sql y linux; análisis y documentación básica de requerimientos.
* manejo de herramientas de soporte técnico y atención a usuarios.
* habilidades de análisis y solución de problemas, organización, comunicación efectiva y atención al cliente interno.
funciones y responsabilidades
* colaborar en la administración, control y correcto funcionamiento de las plataformas tecnológicas de la empresa.
* brindar soporte operativo de primer nivel validando la carga, consulta y análisis de información.
* dar seguimiento al uso de service view para los procesos de servicio y posventa.
* gestionar y controlar los accesos en las plataformas (altas, bajas y modificaciones de usuarios).
* atender y canalizar incidencias relacionadas con los sistemas de la marca y plataformas internas.
* participar en el levantamiento y documentación de requerimientos tecnológicos de las áreas.
* elaborar reportes operativos y de seguimiento.
* participar en la implementación de actualizaciones, mejoras o nuevas herramientas tecnológicas.
* cumplir con los lineamientos, políticas de ti y auditorías de la marca.
ofrecemos:
* sueldo base
* prestaciones de ley desde el primer día
* seguro de vida
* contrato indeterminado
* jornada de tiempo completo en modalidad presencial
si te interesa impulsar tu carrera en el área de ti dentro del sector automotriz, postúlate por este medio enviando tu cv.