Descripción del puesto:
- soporte help desk it, ingeniero en informática, computación, electrónica y comunicaciones o afín._
*experiência en puesto*: 3 años
*descripción*:apoyar en los procesos técnicos y administrativos en el área de helpdesk it, administrando recursos y resolución de problemas. Perfil con habilidades de planificación y con herramientas para trabajar en el desarrollo de las relaciones interpersonales. Las competencias claves requeridas para la posición serán actitud dinámica y proactiva, capacidad analítica, capacidad de organización y planeación.
*responsabilidades*:
- realizar la instalación y actualización de programas informáticos, equipos de cómputo y unidades periféricas, en las diversas áreas de la empresa, conforme a las órdenes de trabajo turnadas por su jefe inmediato.
- operar los sistemas y dispositivos informáticos requeridos para el desempeño de la empresa.
- asistir en el diagnóstico, mantenimiento y reparaciones de los equipos y sistemas de cómputo propiedad de la empresa.
- orientar a los usuarios respecto del manejo de paquetería y programas computacionales instalados en los equipos propiedad de la empresa.
*aptitudes*:
- trabajo en equipo
- capacidad de resolución de problemas.
- versatilidad.
- creatividad.
- aptitud para aprender diferentes tecnologías.
- gusto por tecnologías, dispositivos y buenas prácticas de punta.
- excelente servicio al cliente
buscamos a alguien con experiência en trato con el cliente que destaque por tener las siguientes actitudes:
iniciativa
cooperación
amabilidad
asertividad
responsabilidad
institucionalidad
alto grado de confidencialidad
*conocimientos y requisitos*:
- experiência laboral demostrable en proporcionar soporte técnico
- sistemas operativos linux, windows y mac os x
- redes
- grandes capacidades para la atención al cliente y la comunicación
- avanzadas capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez
*idiomas*:inglés intermedio
*ofrecemos*:excelente ambiente laboral, servicio de comedor, fondo de ahorro, seguro de gastos médicos mayores, desarrollo y crecimiento profesional de acuerdo a aptitudes. Clases de inglés con certificación excellence in english (san diego state university)
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $1.00 - $2.00 al mes
horario:
- diurno
- horario flexible
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
- estacionamiento de la empresa
- horarios flexibles
- opción a contrato indefinido
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- servicio de comedor
- servicio de comedor con descuento
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial