*misión del puesto*:
dar terapias de acuerdo a los protocolos y estándares de cada servicio con la claridad y calidez del servicio bajo el concepto de cada spa.
*áreas de especialización*:
*conocimientos técnicos*:
*escolaridad*:
- carrera técnica en spa, carrera a fin a operación de spa o terapeuta
- diplomado en cosmetodología
*paquetes informáticos*:
*idiomas*:
- inglés*experiência*:
- masaje, 1 año.
- cosmetodología, 1 año.
*principales funciones del puesto*:
*responsabilidad*
*nível (total, parcial o de soporte)*
*indicadores*
*son la forma como se va a medir el cumplimiento de los resultados.
*
- proporcionar tratamientos faciales, corporales y masajes a los clientes spa, respetando los procedimientos y estándares de calidad del spa- para brindar el servicio a huéspedes en la mejor calidad de acuerdo a los estándares y menú.
- un ambiente profesional y seguro y serio, cómodo y limpio con una actitud respetuosa y amable.
- transmitir imagen de calidez y profesionalismo- conocer y respetar la misión, filosofía, visión y las políticas del spa y empresa.
- cuidar la identidad del spa y hotel- conocer perfectamente su área de trabajo, todos los procedimientos de dicha área, con sus funciones, para poder aplicar en forma sistematizada y correcta, sin fallas en el servicio y dejando plenamente satisfecho al cliente del spa.
- estandarizar servicios- revisar y mantener en perfecto orden y limpieza su área de trabajo antes durante y después de sus actividades.
- cuidar la higiene e imagen del espacio de trabajo.
- reportar problemas y desperfectos técnicos a la recepción del spa- cuidar de las instalaciones- trabajar con la máxima higiene
administrar correctamente los productos que maneja en su área.
- cuidado de higiene y salud de nuestros huéspedes conocer las indicaciones y contraindicaciones en la terapias.