Project manager de relacionamiento y gestión del cambio.
• escolaridad: licenciatura en ciencias de la informática o a fin
• años de experiencia: + de 6 años en puestos similares.
• conocimientos en: documentación de procesos, paquetería office.
• competencias: colaboración, liderazgo, integridad, innovación, orientación al cliente, comprometido, orientado a resultados, adaptación al cambio, negociación, networking y visión estratégica.
• idioma adicional: ingles avanzado
principales funciones del puesto
gestión del conocimiento y adopción del sistema
• diseñar y ejecutar estrategias para facilitar la adopción del nuevo sistema por parte de los clientes, asegurando una transición fluida, cronológica y organizada.
• actuar como enlace entre las áreas operativas, tecnológicas y los usuarios clave, promoviendo buenas prácticas y resolviendo dudas sobre el uso del sistema.
• implementar metodologías y herramientas para la gestión eficiente del conocimiento, asegurando que la información sea accesible y útil para los equipos.
• crear guías, manuales de usuario y materiales de referencia que faciliten la comprensión y el uso del nuevo sistema para que el cliente entienda, se comprometa y se una al proyecto en sus liberaciones.
• asegurar la trazabilidad de los cambios en los procesos y su alineación con normativas y mejores prácticas.
capacitación y comunicación
• diseñar e impartir programas de capacitación para los usuarios clave, asegurando su preparación para operar en el nuevo entorno.
• elaborar materiales didácticos, presentaciones y sesiones de entrenamiento para facilitar la adopción del sistema.
• establecer canales de comunicación efectivos para compartir actualizaciones, mejores prácticas y resolver inquietudes.
monitoreo y mejora continua
• recopilar feedback de los usuarios sobre la funcionalidad y usabilidad del sistema, identificando oportunidades de mejora.
• coordinar sesiones de retroalimentación y documentación de lecciones aprendidas para optimizar el proceso de adopción.
• recibir requerimiento de los clientes en caso de incorporación y evaluación de nuevos productos que se puedan incluir en el proyecto.
• colaborar con equipos internos para proponer mejoras en los flujos operativos y en la gestión del conocimiento.
competencias técnicas:
• pensamiento estratégico.
• conocimiento de procesos operativos de negocio y tecnológicos del gremio bursátil.
• conocimiento de aplicaciones tecnológicas.
• administración de proyectos.
• conocimientos del mercado de valores.
• protocolos de comunicación swift.
-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura
7 años de experiencia
idiomas: inglés
edad: entre 34 y 50 años
conocimientos: administración de proyecto, swift
palabras clave: proyecto, project, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, exchange, cambio