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ing soporte en sitio - vespertino - observatorio
empresa: alia
ubicación: observatorio / santa fe
modalidad: presencial
experiencia requerida: 1 año
descripción del puesto
en alia, una empresa líder en la atracción de talento, nos encontramos en la búsqueda de un/a ingeniero/a en soporte en sitio para unirse a nuestro equipo en el sector de salud. Este puesto es ideal para aquellos profesionales que buscan una oportunidad para demostrar sus habilidades técnicas y su capacidad de resolución de problemas en un ambiente dinámico y desafiante.
si te apasiona el mundo de la tecnología y el soporte técnico, esta es tu oportunidad para hacer la diferencia en el sector de la salud.
responsabilidades
* mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo: asegurar el funcionamiento óptimo de todos los dispositivos de hardware y software, realizando las adecuadas revisiones y reparaciones cuando sea necesario.
* seguimiento de incidencias: monitorear y gestionar problemas técnicos reportados por los usuarios a través de un sistema de tickets, garantizando una rápida resolución y mínima interrupción del servicio.
* gestión de inventarios: administrar y actualizar los inventarios de equipos y suministros tecnológicos para asegurar que toda la infraestructura tecnológica esté siempre disponible y en condiciones.
* uso de active directory: manejar el acceso y las cuentas de usuario utilizando active directory, asegurando que la seguridad y la gestión de identidades se mantengan al más alto nivel.
* participación en el manejo de tickets: utilizar herramientas de gestión como service now para registrar, seguir y cerrar tickets relacionados con incidencias, garantizando así una efectiva comunicación con los usuarios finales.
buscamos una persona que posea un enfoque proactivo y una actitud colaborativa, que pueda ofrecer un excelente servicio en cada interacción con el usuario.
requisitos
* experiencia previa: al menos 1 año de experiencia en soporte técnico, preferentemente en el sector de salud.
* conocimientos técnicos: dominio en la gestión de active directory, experiencia en gestión de tickets y sistemas como service now, así como buenas prácticas en mantenimiento de hardware y software.
* capacidades interpersonales: habilidades de comunicación efectiva tanto escrita como verbal con el objetivo de interactuar con usuarios y equipos técnicos.
* disponibilidad: compromiso para trabajar en horario nocturno, de lunes a viernes.
ofrecemos
en alia, valoramos a nuestro personal y nos comprometemos a proporcionar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Algunas de las ventajas que ofrecemos son:
* salario competitivo: reconocemos la importancia de un paquete de compensación adecuado y competitivo en el mercado.
* capacitación continua: brindamos oportunidades de desarrollo profesional, garantizando que nuestros colaboradores estén actualizados con las últimas tecnologías y tendencias del sector.
* ambiente de trabajo inclusivo: fomentamos la diversidad y la inclusión en nuestra empresa, creando un espacio donde todos nos sintamos cómodos y valorados.
únete a nuestro equipo y contribuye a hacer una diferencia en el sector de la salud. En alia, tu trabajo es fundamental para el bienestar de las personas.
si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, ¡te esperamos en alia! Estamos emocionados por la posibilidad de trabajar contigo en este desafiante y gratificante camino en el sector de salud.
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