Puesto
head of community & social media
ubicación
cancún, méxico (presencial)
propósito del rol
liderar la estrategia integral de redes sociales y comunidad de issca, transformando las plataformas digitales en un ecosistema activo de educación, autoridad científica y conexión real entre médicos. Este rol no es operativo ni táctico. Es una posición de liderazgo que combina estrategia, toma de decisiones, crecimiento orgánico, comunidad y tecnología, con impacto directo en posicionamiento, engagement, retención y conversión.
responsabilidades estratégicas
* liderazgo de social media & comunidad: definir y ejecutar la estrategia global de redes sociales de issca. Liderar el crecimiento de la comunidad con foco en interacción real, retención y lealtad, no solo en métricas de vanidad. Convertir seguidores en miembros activos, embajadores y leads cualificados. Ser responsable del tono, criterio y coherencia editorial de la marca.
* arquitectura de contenido & crecimiento: diseñar pilares de contenido claros (educación clínica, autoridad científica, speakers, eventos, comunidad). Crear y supervisar calendarios de contenido estratégicos (mensuales y trimestrales). Desarrollar series recurrentes y formatos escalables. Implementar sistemas de repurposing de contenido (1 evento / 1 conferencia → múltiples piezas). Testear formatos, hooks, timing y narrativas con mentalidad de growth.
* comunidad avanzada & activación: diseñar estrategias de community building (comentarios, dms, close friends, whatsapp, broadcasts). Fomentar conversaciones clínicas, debates y participación activa. Detectar y activar micro-comunidades dentro del ecosistema issca. Coordinar activaciones estratégicas con speakers, kols y aliados. Colaborar en automatizaciones básicas (funnels, nurturing, lanzamientos). Alinear redes sociales con crm, whatsapp y flujos de conversión.
* ia, automatización & data: uso estratégico de herramientas de ia para ideación y optimización de copy, análisis de engagement y comentarios, detección de tendencias y preguntas clave, integración con herramientas como manychat u otras plataformas de automatización. Monitoreo y análisis de métricas para toma de decisiones continua.
* social intelligence & feedback estratégico: actuar como hub de inteligencia social. Detectar insights de la comunidad médica, identificar temas emergentes, fricciones y oportunidades. Generar reportes con impacto directo en nuevos cursos, eventos, mensajes y posicionamiento institucional.
* colaboración & liderazgo transversal: liderar la colaboración diaria con editor de video, diseñador gráfico, content producer. Asegurar excelencia visual, narrativa y coherencia de marca. Capacidad de liderazgo sin jerarquía directa.
requisitos indispensables
* experiencia comprobable como community manager / social media lead (no junior).
* enfoque estratégico de crecimiento y comunidad.
* dominio sólido de copywriting orientado a engagement y conversión.
* experiencia práctica en uso de ia aplicada a marketing y contenido.
* capacidad de toma de decisiones, criterio editorial y autonomía.
* alto nivel de organización y pensamiento sistémico.
* excelente comunicación escrita.
* residencia en cancún (requisito obligatorio).
perfil ideal
* mentalidad de growth & ownership.
* interés por educación médica, ciencia, innovación o health-tech.
* capacidad de decir \"esto no suma a la marca\", aunque tenga views.
* curiosidad constante, aprendizaje continuo y adaptación rápida.
* orientación a impacto, no solo ejecución.
indicadores de éxito (alto nivel)
* crecimiento orgánico sostenido y cualificado.
* aumento de engagement real (comentarios, shares, saves).
* retención de audiencia y comunidad activa.
* conversión efectiva desde redes hacia canales propios.
* fortalecimiento del posicionamiento de issca como autoridad global.
tipo de puesto
tiempo completo
lugar de trabajo
empleo presencial
#j-18808-ljbffr