Reclutador: karina aguilar
ubicación: san josé chiapa, puebla, mexico
industria: mals
modalidad de trabajo: presencial (disponibilidad para rolar turnos y trabajar fines de semana información adicional)
funciones y herramientas clave
* brindandar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales en ambientes corporativos.
* participar en la atención y resolución de incidentes de hardware y software de ofimática, asegurando continuidad operativa y una experiencia positiva para el usuario.
conocimientos y experiencia necesaria:
* 1 año en soporte técnico o roles similares
* atención y resolución de incidentes de hw/sw de ofimática (office y aplicaciones básicas del sistema operativo).
* ejecución de actividades imac (install, move, add, change) en: laptops y equipos de escritorio
* equipos de videoconferencia telefonía fija y móvil, tablets y celulares
* registro, seguimiento y cierre de tickets en herramientas de mesa de servicio (experiencia en servicenow, manage service, microfocus u otras).
* ingles intermedio conversacional
habilidades.
* capacidad para trabajar bajo presión
tu carrera en capgemini
* al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de capgemini.
* trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
* contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
* capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de ley.
* nuestras oficinas centrales están en parís, francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en méxico, ubicados en ciudad de méxico, aguascalientes y monterrey.
* capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: collaborative business experience y rightshore.
te encantará trabajar en capgemini porque:
* ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
* proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: honestidad, audacia, confianza, libertad, espíritu de equipo, modestia y diversión.
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“en capgemini méxico, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o on boarding, para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: