Requisitosedad mínima: 18 añostener permiso legal para trabajar en méxicocertificado de preparatoria (licenciatura es válido)identificación oficialvivir en morelia, michoacánfuertes habilidades de comunicación en español (fluidez escrita y oral)disponibilidad para trabajar en turnos variados de lunes a domingo, horario de atención de 10:00 a 19:00disposición y capacidad para trabajar en horario rotativo (temprano, tarde, noche, fines de semana y horas extras según sea necesario)inglés avanzadoexperiencia previa en servicio al clienteubicación y compensaciónubicación: eje oriente-poniente no. 3 cd industrial, morelia, michoacan de ocampo, mexico.salario: $15,* mxn mensuales más prestaciones superiores a las de ley.responsabilidadescomo asociado de amazon sds, tú:serás el primer punto de contacto para los clientes en méxico.garantizarás entregas exitosas apoyando a clientes, conductores, transportistas y socios de servicios de entrega.atenderás consultas de clientes a través de múltiples canales (teléfono, chat y correo electrónico) en español.utilizarás diversas herramientas para: revisar e implementar soluciones en tiempo real, facilitar el flujo de información entre las partes interesadas en la entrega y comunicarte eficazmente con los clientes.recopilarás información para prevenir posibles problemas que puedan afectar la experiencia del cliente y el rendimiento de las entregas.horario y condiciones laboralesjornada laboral: 40 horas semanales, 5 días de trabajo, 8 horas por día.horario de atención al cliente: de domingo a lunes, de 10:00 a 19:00.turnos: diurnos variados dentro del horario de atención; se asignarán según las necesidades de los clientes.flexibilidad requerida: disponibilidad para trabajar en diferentes patrones de turnos y posibilidad de trabajar en días festivos nacionales (con compensación según la ley).
programación: el horario específico se confirmará cerca de la fecha de inicio; el puesto requiere adaptabilidad para satisfacer las demandas cambiantes de nuestros clientes.capacitación y enfoque del trabajono le pediremos que lea un guión o aprenda diálogos de memoria.
en cambio, le proporcionaremos la capacitación que necesita para resolver los problemas de nuestros clientes.
aportará su personalidad única a cada conversación para brindar la experiencia de soporte excepcional que nuestros clientes adoran.
#j-*-ljbffr