Buscamos un líder de it, altamente cualificado y práctico para liderar nuestro equipo de sistemas y gestionar las operaciones, la infraestructura, el soporte y la seguridad de it.
Este puesto combina experiência técnica con liderazgo, donde no solo guiarás al equipo, sino que también participarás activamente en implementaciones, resolución de problemas y soporte.
*se requiere dominio del inglés (hablado y escrito).*
*responsabilidades clave*:
- liderar y participar en las operaciones diarias del departamento de it, incluyendo soporte técnico, infraestructura, red y sistemas.
- colaborar con los equipos de it de lnca para impulsar la excelencia en el servicio de infraestructura y operaciones en un entorno global matricial.
- garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de it de la empresa.
- liderar un equipo de soporte de it en las tareas diarias. Este puesto priorizará proyectos y brindará asistencia cuando sea necesario.
- asistir en la documentación de los sistemas y su interdependencia: desarrollar y mantener los documentos de diseño para reflejar los cambios introducidos por las nuevas implementaciones.
- supervisar la planificación y ejecución de proyectos tecnológicos, garantizando el cumplimiento de los plazos, presupuestos y objetivos comerciales.
- gestionar las relaciones con los proveedores, las negociaciones de contratos y la adquisición de tecnología.
- colaborar con otros jefes de departamento para identificar soluciones tecnológicas que mejoren la productividad y la experiência del cliente.
- establecer políticas, procedimientos y estándares de it para optimizar las operaciones y la seguridad.
- supervisar el rendimiento del sistema y abordar cualquier problema con prontitud, minimizando el tiempo de inactividad y el riesgo.
- brindar oportunidades de liderazgo y desarrollo al personal de ti; promover una cultura de mejora continua e innovación.
- brindar soporte técnico práctico y resolución de problemas en hardware, software, redes y sistemas en la nube.
- instalar, configurar y mantener equipos de red y estaciones de trabajo de usuarios.
- supervisar las medidas de ciberseguridad para garantizar la integridad y protección de los datos.
- gestionar proyectos de it desde la planificación hasta la implementación (p. ej., implementaciones de software, migraciones, actualizaciones).
- recopilar los requisitos de las aplicaciones y colaborar con el gerente en la búsqueda de soluciones. Debe ser capaz de gestionar el desarrollo de aplicaciones cuando sea necesario.
- mantener la documentación de sistemas, políticas y procedimientos.
- trabajar en estrecha colaboración con los jefes de departamento para comprender las necesidades de it y ofrecer soluciones tecnológicas eficaces.
- capacitar y asesorar al personal de it junior, creando un entorno de trabajo colaborativo y eficiente.
- supervisar el rendimiento del sistema y resolver problemas de forma proactiva para garantizar el tiempo de actividad y la fiabilidad.
- evaluar y recomendar nuevas herramientas, tecnologías y proveedores.
*requisitos*:
- licenciatura en tecnologías de la información, informática o un campo relacionado (o experiência laboral equivalente).
- éxito demostrado en la gestión de equipos multifuncionales y proyectos complejos de it.
- excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de grupos de interés.
- experiência con computación en la nube, sistemas erp y aplicaciones empresariales.
- más de 5 años de experiência en it, con al menos 2 años en puestos de liderazgo o técnicos sénior.
*sólida experiência práctica con*:
- windows
- redes (lan/wan, vpn, firewalls, switches)
- active directory, directivas de grupo, microsoft 365 / azure ad
- virtualización (vmware, hyper-v)
- soluciones de backup y recuperación ante desastres
- conocimiento de las mejores prácticas de ciberseguridad.
- capacidad para gestionar múltiples tareas/proyectos y liderar un pequeño equipo de ti.
- excelentes habilidades de resolución de problemas, comunicación y organización.
- * dominio del inglés (hablado y escrito).