Edad: 24 a 40 aprox.
escolaridad: licenciatura
preferentemente experiencia en agencias de autos, siniestros de autos, talleres de autos.
conocimientos
* funcionamiento de una oficina aseguradora
* manejo de los diferentes portales de las compañías de seguros
* manejo y alimentación a la base de datos
* diseño de estrategias que apoyen la productividad de la empresa desde su función
* manejo del sistema office, excel, word, p.p.
* excelente manejo del teclado
* negociación y persuasión
habilidades
* facilidad de palabra en la orientación y aclaración de las dudas de los clientes
* excelente atención al cliente
* trabajo en equipo
* sentido de urgencia
* capacidad de organización
* capacidad de trabajar bajo presión
* tolerancia a la frustración
* manejo de conflictos y negociación
* relaciones públicas
* toma de decisiones
* comunicación efectiva
actitudes
* servicio
* compromiso
* responsabilidad
* pro actividad
* orden
* cooperación
actividades a realizar
* atender llamadas telefónicas para clarificar dudas o dificultades diversas de los clientes
* mantener el control de todo lo relacionado a los siniestros sufridos por los clientes para darles seguimiento y orientación necesarias de conformidad con el resultado de la evaluación del caso por los ajustadores de las compañías de seguros
* mantener el orden y actualización de todos los endosos y devoluciones que se presenten
* capturar en el sistema las cancelaciones y modificaciones requeridas
* identificar si el asegurado es parte de un grupo capturando dicha información en el sistema
* mantener comunicación con las promotoras y las compañías de seguros
* llenar papeletas de envío y controles de la mensajería
* elaborar registros, reportes e informes requeridos.
tipo de puesto: medio tiempo, por contrato
sueldo: $6, $8,000.00 al mes
horas previstas: 30 por semana
lugar de trabajo: empleo presencial