*recepcionista*
*objetivo del puesto*:
atender, servir e informar a los huéspedes y/o clientes de manera directa en la recepción del hotel o a través del teléfono, correo o cualquier otro medio cumpliendo con los estándares de la marca.
*responsabilidades*:
- dar la bienvenida a los huéspedes y realizar el check-in/check-out.
- proporcionar información sobre servicios del hotel y atracciones locales.
- gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- coordinar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de los huéspedes (all, mantenimiento, restaurante, ventas).
- ofrecer información sobre promociones y servicios adicionales del hotel.
- verificar las reservas y gestionar cualquier cambio o solicitud especial.
*requisitos para el puesto*:
- escolaridad: licenciatura.
- ingles: conversacional.
- experiência previa en recepción o atención al cliente (preferible).
- excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- actitud positiva y profesional.
- buena presencia y habilidades interpersonales.
- capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
- flexibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- capacidad para trabajar bajo presión y en situaciones de alta demanda
*prestaciones y beneficios adicionales*:
- 10% fondo de ahorro.
- 10% vales de despensa.
- descuentos preferenciales.
- comisiones.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes
beneficios:
- descuentos y precios preferenciales
- servicio de comedor con descuento
- vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial