Objetivo del puesto
dar atención clara y precisa a todos los clientes externos e internos que engloga grúas coapa por todos los medios de comunicación, vía telefónica, whatsapp y de forma personal, así como la mayor captación de servicios que ayuden a incrementar el volumen de atención a nuestros socios comerciales, con la mejor logística, para evitar tiempos muestro y recorridos innecesarios que desvíen el costo.
departamento
cabina - atención a clientes. El departamento de cabina reportará directamente a su jefe directo, con análisis en tiempo real sobre el número de servicios captados, motivos por los cuales existe demora en la atención de los servicios, notas en tiempo y forma en la bitácora del sistema help desk, desglose sobre los gastos generados en su turno, así como cualquier reporte relacionado con el operador.
cliente interno
se dará respuesta y soporte a solicitudes que tengan como índole la operativa de grúas coapa, y ayuden a la gestión de sus actividades, los clientes son:
* colaboradores (a) de cabina
* jefes directos
* operadores de grúa
clientes externos
se brindará atención cordial y clara a cada uno de nuestro socios comerciales y particulares en el requerimiento de servicios de grúa, auxilio vial o cualquier otra línea de negocio que maneje la organización, con tiempos de contacto reales, que se encuentren dentro del estándar de calidad, así como respetando tarifas ya establecidas.
tipo de puesto
tiempo completo
sueldo
$8,* - $12,* al mes
beneficios
* vales de despensa
* bono de asistencia
* bono de productividad
* bono de puntualidad
* bono mensual
tipo de jornada
diurno
experiencia
2 año: 1 año (deseable)
lugar de trabajo
empleo presencial
fecha de inicio prevista
12/12/2024
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