*responsabilidades principales*:
- brindar soporte técnico básico a equipos de cómputo, software y sistemas operativos windows.
- apoyar en la instalación y configuración de programas.
- realizar diagnóstico y solución de problemas técnicos básicos.
- dar seguimiento ordenado a tareas, incidencias y solicitudes.
- explicar problemas técnicos de forma clara y sencilla.
- apoyar en actividades relacionadas con redes, hardware y mantenimiento preventivo.
- documentar incidencias y avances cuando sea necesario.
- colaborar con el equipo para asegurar el buen funcionamiento de los equipos y sistemas.
*requisitos*:
- recién egresado, estudiante o persona con formación en sistemas, informática, tecnologías de la información, soporte técnico o carrera afín.
- conocimientos básicos en computadoras, hardware, software y sistema operativo windows.
- nociones generales de redes, instalación de programas y solución de problemas técnicos básicos.
- inglés intermedio o conversacional.
- disponibilidad para realizar parte de la entrevista en inglés.
- disponibilidad de horario.
- disponibilidad para viajar cuando sea necesario.
- buena comunicación y capacidad para explicar problemas técnicos de forma clara.
- actitud proactiva, responsable y con disposición para aprender.
- orden y seguimiento adecuado de tareas.
- interés en tecnología, soporte técnico, videojuegos, realidad virtual o áreas relacionadas.
*deseable*:
- experiência básica en mantenimiento de computadoras.
- instalación de software.
- soporte técnico básico.
- familiaridad con herramientas de acceso remoto.
- conocimiento de plataformas de tickets o documentación de incidencias.
sueldo: $8,000.00 - $12,000.00 al mes
beneficios:
- apoyo al desarrollo profesional
- aumentos salariales
- descuento de empleados
- horarios flexibles
- opción a contrato indefinido
- trabajo desde casa
- uniformes gratuitos
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
lugar de trabajo: remoto híbrido en 63175, benito juárez oriente, nay.