Totalplay es una empresa de grupo salinas que ofrece el servicio más innovador de méxico, te invita a incorporarte como:analista de despacho planta externaescolaridad preferentemente bachillerato concluido, carrera técnica ó licenciatura trunca o concluidaatención a clientes, servicio, auxiliar administrativo o experiência en telecomunicacionesexperiencia:- atención al cliente.- monitorista de calidad.- soporte de cuadrillas.- desarrollo y administración de sistemas.- validación de procesos de cuadrillas.- atención y seguimiento de ordenes especializadas.- asignación de incidencias a diferentes áreas.actividadesseguimiento en conjunto con proveedor y/o personal interno de operación diaria y fallas masivas.facilitar el seguimiento de soporte centralizado para depuraciones orgánicas, masivas y atenuaciones.validar y apoyar a proveedor y/o personal interno en la operación diaria con documentación existente en distrito.notificar fallas masivas a atención al cliente para activación de ivr.documentación de clientes para asignación de puerto desde origen.actividades de apoyo a ingeniero de red.conocimientos y habilidades- trabajo en equipo.- capacidad de análisis.- comunicación efectiva.- sentido de urgencia.- tecnologías de comunicaciones específicamente en redes de fibra óptica.- manejo de office.jornada; de lunes a domingo (1 descanso rolado).salario * + bono de hasta *.envía tu postulación.