1. Supervisión del equipo:
* dirigir y distribuir el trabajo entre los analistas.
* capacitar y guiar a los nuevos miembros del equipo.
* revisar el desempeño y realizar evaluaciones.
2. Garantía de calidad y cumplimiento:
* auditar y aprobar reembolsos complejos o de alto valor.
* verificar que se cumplan las políticas internas y leyes tributarias.
* ser el punto de escalación para casos excepcionales o disputas.
3. Gestión de procesos:
* asegurar que los reembolsos se procesen con precisión y en el tiempo establecido.
* optimizar los procedimientos para mejorar la eficiencia.
* controlar métricas clave (ej. tiempo de resolución, volumen, precisión).
4. Comunicación y servicio:
* resolver consultas y reclamos de clientes o empleados.
* actuar como enlace con otros departamentos (finanzas, rrhh).
5. Análisis y reportes:
* generar reportes sobre la productividad del equipo y el estado de los reembolsos.
* identificar tendencias y áreas de riesgo.
horario de lunes a viernes de 9 a 18 horas
sueldo depende experiencia de 15 a 20 brutos mensuales.
prestaciones superiores y crecimiento a largo plazo
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $15,000.00 al mes
beneficios:
* aumentos salariales
* ayuda o servicio de transporte
* días por enfermedad
* programa de referidos
* seguro de gastos médicos mayores
* teléfono de la empresa
lugar de trabajo: empleo presencial