Perfil
licenciatura en administración, educación o campo afín.
experiencia mínima de 1 a 2 años en atención a estudiantes, gestión de procesos de servicios escolares y trámites de titulación y certificación.
manejo avanzado de la paquetería office y de plataformas educativas y de servicios escolares.
funciones
• proceso de inscripción, reinscripción y egreso de alumnos.
• control y manejo de expedientes y documentación académica.
• revisión y reporte de calificaciones ante la secretaría de educación y er.
• elaboración de certificados, constancias de estudios y documentos oficiales.
• gestión de matrículas y actualización de datos de estudiantes y padres.
• manejo de la comunicación con diversas áreas para garantizar eficiencia operativa.
• atención presencial, telefónica y por correo electrónico a estudiantes y colaboradores.
• digitalización, organización y mantenimiento de expedientes académicos.
• generación de tickets escolares (bajas, reactivaciones y cambios de campus).
• seguimiento de credencialización y cumplimiento de servicio social.
• elaboración de reportes institucionales y seguimiento de indicadores.
• mejora continua de procesos de titulación y certificación.
requisitos
* licenciatura en administración, educación o campo afín (trunca aceptada).
* experiencia mínima de 1 a 2 años en servicio escolar.
* dominio de paquetería office (word, excel, powerpoint) y sistemas digitales.
* conocimiento de trámites de titulación digital y procesos educativos.
* habilidad para seguir procesos administrativos y resolver problemas.
* excelente atención al cliente, organización y trabajo bajo presión.
* cartas de recomendación (opcional).
beneficios
• prestaciones superiores a las de la ley.
• seguro de vida y gastos funerarios (en algunos casos).
• vales de despensa.
• contrato directo y seguro de salud.
• oportunidad de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
horario y salario
horario laborable: lunes a viernes de 6:45 am a 4:00 pm, 1 sábado al mes de 10:00 am a 2:00 pm. Trabajo presencial.
salario: $12,000.00 a $20,000.00 mensuales, pago quincenal, con prestaciones de ley.
diversidad e inclusión
no discriminación por raza, religión, nacionalidad, sexo, estado civil, orientación sexual, discapacidad, edad u otros criterios protegidos. Se prohíbe la solicitud de certificados médicos de embarazo y vih como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso.
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