Fomentar la salud y el bienestar de nuestros huéspedes es parte esencial de nuestra cultura de hospitalidad de lujo. Como salvavidas, serás responsable de garantizar que los huéspedes disfruten de experiencias seguras y placenteras en piscinas, playas y áreas de actividades acuáticas. Aplicarás estrictamente los protocolos de seguridad y primeros auxilios, mantendrás el equipo e instalaciones en óptimas condiciones y contribuirás a que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y cuidados en todo momento.
eres una persona responsable, confiable y atenta, con habilidades de comunicación y organización. Te enfocas en la seguridad y bienestar de los huéspedes, manteniendo la calma y cortesía en situaciones de presión. Tienes buena condición física, atención al detalle y pasión por el servicio de hospitalidad de lujo, asegurando que cada huésped tenga una experiencia segura y memorable.
principales responsabilidades – about you
* velar por la seguridad de los huéspedes en piscinas, playas y áreas de actividades acuáticas.
* supervisar el cumplimiento de las normas de seguridad y medidas preventivas en todo momento.
* mantener la limpieza, organización y correcta disposición del equipo y mobiliario de la zona acuática.
* revisar periódicamente boyas, equipos y áreas de baño para garantizar seguridad y buen estado.
* recoger y entregar toallas usadas a lavandería o personal de apoyo según corresponda.
* atender a los huéspedes de manera cordial, informando sobre servicios y actividades recreativas disponibles.
* mantener un suministro adecuado de toallas y agua para los huéspedes.
* revisar y limpiar equipos de deportes acuáticos y de playa, asegurando su correcto funcionamiento.
* preparar y recoger sillas, mesas y equipos de playa antes y al final de la jornada.
* participar en entrenamientos, reuniones de departamento y capacitaciones programadas.
* cumplir con la presentación personal y uniforme establecido, reportando a su puesto puntualmente.
* realizar cualquier otra tarea relacionada con la seguridad y bienestar de los huéspedes, según lo indique la gerencia.
habilidades y competencias
* certificación de salvavidas obligatoria; cpr y primeros auxilios preferida.
* experiencia previa en atención al huésped, idealmente en hospitalidad de lujo.
* excelentes habilidades de comunicación, observación y resolución de problemas.
* responsable, confiable y atento a los detalles.
* capacidad de mantener la calma y cortesía bajo presión.
* habilidades organizativas y enfoque en la seguridad de los huéspedes.
* buena condición física para caminar, estar de pie, arrodillarse y levantar hasta 25 lbs; subir y bajar escaleras, rampas o escaleras de mano.
* inglés fluido o intermedio (dependiendo del perfil del hotel).
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