Descripción del puesto
* realizar las funciones operativas y administrativas de la oficina con el fin de garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos institucionales.
* asegurar que los procesos operativos y administrativos se realicen de acuerdo a los estándares establecidos por la empresa.
* mantener actualizado el control de los procesos operativos y administrativos de la oficina, así como realizar análisis y recomendaciones para mejorarlos.
objetivos:
* desarrollar un trabajo eficiente y efectivo en la atención al cliente, proporcionando una experiencia positiva y satisfactoria.
* apoyar al apoderado de oficina de banca patrimonial en todas las funciones y responsabilidades asignadas.
* colaborar con otros departamentos para asegurar la calidad y eficiencia en la prestación de servicios a los clientes.
* implementar medidas para prevenir y detectar posibles riesgos y problemas en la oficina, trabajando en estrecha colaboración con otras áreas.
* participar en la creación y revisión de procedimientos y políticas institucionales, asegurando su implementación y seguimiento.
* contribuir en la definición y implementación de objetivos y estrategias de negocio, buscando mejorar la competitividad y la eficiencia de la empresa.