Gerente de relaciones públicas
se busca a un profesional con experiencia en servicio al cliente, ventas y operaciones/logística para desempeñar un rol clave en la empresa.
responsabilidades:
1. conocer la autorización de clientes en comité y comenzar su seguimiento no invasivo.
2. validar que todos los complementarios al crédito se ejecuten de manera correcta.
3. conocer las características de la línea autorizada y los enlaces entregables al cliente y presentarse con él.
4. seguimiento al uso y cumplimiento de las líneas de factoraje y revolvencia.
5. buscar soluciones personalizadas para cada cliente.
6. revisar base de datos de clientes no vigentes para volver a crear un vínculo.
7. mantener actualizada la agenda de contactos y aprovechar para documentar fechas o eventos importantes para el cliente (cumpleaños, aniversarios, gustos, etc) y darle un servicio personalizado.
8. documentar en el crm todas las interacciones con nuestros clientes.
9. resolver dudas y problemas a través de todas las áreas y traducirlo en el lenguaje del cliente.
10. asesoría de productos.
cualificaciones y habilidades:
* experiencia en servicio al cliente, ventas y operaciones/logística.
* habilidad para trabajar en equipo y mantener relaciones efectivas con clientes.
* capacidad para analizar situaciones complejas y encontrar soluciones creativas.
beneficios:
* caja de ahorro.
* vacaciones superiores a las de ley.
otros:
* tipo de puesto: tiempo completo.
* salario: $15,000.00 - $20,000.00 al mes.
* bono anual.
* trabajo remoto temporal debido al covid-19.