Se parte de nuestro equipo como points of sales supervisor mty, donde serás responsable de coordinar, supervisar y asegurar la correcta ejecución de la estrategia comercial y operativa en los puntos de venta asignados dentro de la terminal a y terminal c del aeropuerto de monterrey, garantizando el cumplimiento de metas e indicadores mediante el liderazgo efectivo del equipo de agentes de ventas.
funciones principales
* supervisar y coordinar la operación diaria del equipo de ventas en terminal a y terminal c, asegurando el cumplimiento de los procesos operativos y estándares de servicio establecidos.
* dar seguimiento al cumplimiento de metas comerciales, indicadores de desempeño y objetivos de ventas, impulsando estrategias que contribuyan al incremento de ingresos y productividad del equipo.
* liderar, motivar y desarrollar al equipo de agentes de ventas mediante acompañamiento constante, retroalimentación y seguimiento al desempeño individual y grupal.
* garantizar una experiencia de atención y servicio al cliente de alta calidad, resolviendo incidencias de manera oportuna y manteniendo una comunicación efectiva con los pasajeros.
* administrar y dar seguimiento a reportes de ventas, control de ingresos y resultados operativos, asegurando el uso correcto de herramientas y sistemas internos.
* participar en la implementación de iniciativas, dinámicas y estrategias comerciales orientadas a la mejora continua, eficiencia operativa y cumplimiento de objetivos del área.
conocimientos o habilidades requeridas
* liderazgo y manejo efectivo de equipos
* orientación a resultados y cumplimiento de objetivos
* comunicación efectiva y enfoque en servicio al cliente
* resolución de problemas y toma de decisiones
* organización, seguimiento y capacidad para trabajar bajo presión
beneficios que disfrutarás como #teamviva
* increíble ambiente de trabajo
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* prestaciones superiores a las de la ley
en viva aerobus reconocemos que nuestro talento es diverso; respetamos las condiciones de vida de cada persona y promovemos la equidad de género y de oportunidades.
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