Descripción empresasomos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme propósito - simplificar y disfrutar más la vida.
estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: falabella retail, sodimac, banco falabella, tottus y mallplaza.
cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como un solo equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.misión del cargogarantizar una experiencia postventa eficiente, resolviendo devoluciones y consultas con empatía y liderazgo operativo.funciones del cargo¡únete a nuestro equipo en sodimac la cima!
estamos en búsqueda de un/a supervisor/a de cambios y devoluciones y servicio al cliente comprometido/a con la excelencia en atención al cliente y la mejora continua de procesos.responsabilidadessupervisar el proceso de devoluciones y cambios de productos.garantizar una atención al cliente eficiente y cordial.coordinar al equipo de servicio al cliente para cumplir con los estándares de calidad.resolver incidencias y asegurar la satisfacción del cliente.requisitosexperiencia previa en supervisión de equipos y atención al cliente.habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos.adaptable a nuevos procesos.ofrecemossueldo base competitivoapoyo para transportevales de despensaposibilidad de bono mensual por objetivos30 días de aguinaldoseguro de vidacapacitación constanterequisitosexperiencia de 1-3 años en retaildisponibilidad para rolar turnosexperiencia en manejo de personalcondiciones ofertasueldo neto mensual: *descripción proceso de selecciónpostula a la oferta.revisa tu email.
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