Reclutador: david reyesposición: ingeniero de soporte de infraestructura - capgemini ablubicación: monterreyindustria: consultoría de timodalidad de trabajo: presencialtus funciones:- atención y resolución de incidentes técnicos de forma presencial (hardware, software)- instalación, configuración y remplazo de equipos de cómputo, periféricos y dispositivos móviles- soporte técnico a usuarios en ambientes productivos y administrativos- escalamiento y coordinación con equipos remotos de segundo y tercer nivel- registro y seguimiento de tickets en la herramienta itsm del cliente- mantenimiento preventivo y gestión de activos básicos de ticonocimientos y experiencia necesaria:- experiencia en roles como fso comunicaciones ópticas en espacio libre- experiencia en soporte de infraestructura- atención y resolución de incidentes técnicos de forma presencial (hardware, software)- instalación, configuración y remplazo de equipos de cómputo, periféricos y dispositivos móviles- soporte técnico a usuarios en ambientes productivos y administrativos- escalamiento y coordinación con equipos remotos de segundo y tercer nivel- registro y seguimiento de tickets en la herramienta itsm del cliente- mantenimiento preventivo y gestión de activos básicos de ti- aplicación de procedimientos definidos por el cliente y capgemini- asegurar la correcta documentación de actividades, inventario de equipos y reportes diarios- cumplimiento de normas de seguridad, confidencialidad y políticas internas del clientehabilidades:trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultadostu carrera en capgemini- al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de capgemini.
- trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
- contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
- capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de ley.
- nuestras oficinas centrales están en parís, francia y tenemos presencia en más de 50 países.
somos más de 340 mil profesionales en méxico, ubicados en ciudad de méxico, aguascalientes y monterrey.
- capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: collaborative business experience y rightshore.te encantará trabajar en capgemini porque:- ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
- proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: honestidad, audacia, confianza, libertad, espíritu de equipo, modestia y diversión.
- promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.
"en capgemini méxico, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona.
todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto.
por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o on boarding, para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: