Importante empresa en el ramo de ortopedia,
requiere
gerente de operciones
lic. Económica administrativa, ing..
industrial, afin
mínimo 3 años de experiência en el puesto, de preferencia en el ramo
manejo de inglés avanzado
*objetivo*:
gestionar la operación diaria con enfoque
estratégico para retener, aumentar y fidelizar a los clientes que usan nuestro
producto estableciendo altos estándares en el servicio y producto brindado
supervisión y reporte de la calidad de la producción de las plantillas
brinda soluciones a las sucursales, franquicias o centros cuando se reportan errores
en el diseño de las plantillas
estima costos y establece estándares de calidad
coordinar las áreas de procesos de producción, diseño y t.i y garantizar el
cumplimiento de las métricas
gestionar la rentabilidad de la
producción
generar iniciativas preventivas de mejora del servicio para nuestros usuarios, a fin
de evitar quejas por no conformidades
brindar un seguimiento al servicio con el fin de auditar los procesos y garantizar
que se esté llevando a cabo de acuerdo al protocolo interno y verifique el
cumplimiento de las consignas específicas de los clientes
gestión de indicadores clave, análisis de información y logística
genera planes de acción para mejorar los procesos en cuestión de calidad.
control y seguimiento en crm e intranet para detección de oportunidades
detectar las fallas técnicas que se puedan presentar en el desarrollo de la
producción (diseño y fábrica), servicio (producción y t.i.) y mantenimiento
(maquinaria)
incentivar la fidelización del cliente
atender las necesidades específicas de cada cliente a fin de garantizar la
satisfacción y continuidad de los mismos
definir los planes, políticas, procedimientos y objetivos de las áreas operativas
(producción y t.i.), evaluando el cumplimiento y los resultados para un servicio
satisfactorio del cliente.
*ofrecemos*:
sueldo base mensual de $30,000 brutos más prestaciones de ley, vales de despensa, horario de 10:00 am a 19:00 hrs
*zona de trabajo*: alcaldía alvaro obregón