Analista evolución y mejora operación de gerencia gestión del fraude (junior) - medellín
empresa:
una empresa del grupo bancolombia
en bancolombia promovemos el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos.
más que un empleo, buscamos que el talento pueda conectar, disfrutar y desarrollarse en un entorno diverso.
si tu propósito es continuar creciendo con nosotros, esta es la oportunidad de escribir una nueva historia en la organización.
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¿cuáles serán tus retos?
profundizarás los elementos involucrados para la ejecución de los procesos, identificación de actores, sus roles, modelos de operación y conexiones en el proceso.
entenderás la estrategia de su negocio, canales de servicio, productos, segmentos, normativas y políticas que rigen su operación para garantizar a la alineación con el propósito de su rol en la organización.
identificarás las metodologías y herramientas existentes para la gestión de la operación, comprendiendo los conceptos fundamentales, sus efectos en los equipos de trabajo, procesos y administración de las operaciones.
comprenderás las capacidades habilitadas en la organización desde el centro de excelencia de operación, de agilidad y de procesos para la aplicación del mejoramiento continuo y la evolución de las operaciones.
entenderás las capacidades tecnológicas que soportan la operación y las capacidades habilitadas para la automatización, digitalización e hiperautomatización de los procesos en la organización.
comprenderás los fundamentos de gestión de procesos, mejoramiento continuo, modelado y diagramación de procesos, para diagnosticar el estado actual de los procesos e implementar soluciones de mejora con sus respectivos planes de acción.
propondrás diseños/rediseños a partir de la exploración de cifras claves del negocio en el que se desempeña para identificar de manera objetiva los puntos de intervención.
comprenderás los conceptos básicos de experiencia total (cliente, empleado y aliado), las metodologías para la identificación de necesidades y dolores, para diagnosticar el estado actual bajo una mirada de diseño centrados en la experiencia total.
comprenderás los fundamentos del diseño atómico, el valor de la simplificación de los procesos, y los modelos de actividades de referencia y componetización, para incorporarlos en sus diseños e implementaciones con acompañamiento de sus pares o lideres.
¿qué te hará exitoso/a en el rol?
profesional en ingeniería de sistemas, ingeniería industrial, administración de empresas y/o carreras afines.
conocimientos indispensables:
diseño centrado en el cliente.
analítica de datos.
herramientas ofimáticas.
habilidades y/o competencias:
buena capacidad de comunicación, trabajo en equipo e ingenio.
capacitación de autogestión y autocapacitación.
iniciativa, recursividad y autoaprendizaje.
al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.
de acuerdo con los resultados recibirás hasta el 47,37% de remuneración variable sobre el salario anual.
hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
planes de ahorro, financiación y exenciones bancarias.
seguros de vida y salud.
convenios comerciales, educativos, culturales, deportivos ¡y muchos más!
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