Analista de plataformas deliveryy apoyo administrativo zona: corporativo (con visitas a sucursales) sueldo: $13,000netos mensuales horario: lunes a viernes objetivo del puesto coordinar, supervisar y optimizar la operación de las plataformas de delivery (uber eats, didi food, rappi, etc.), garantizando su correcta actualización, desempeño y rentabilidad; además de brindar apoyo administrativo y operativo directo a la dirección de operaciones en temas de análisis, seguimiento y control de indicadores del área. Responsabilidades principales administrar y actualizar los perfiles de las marcas en plataformas de delivery (menús, precios, promociones, fotografías y disponibilidad). Analizar semanalmente métricas clave: ventas, tiempos de entrega, cancelaciones, calificaciones, comisiones y rentabilidad por canal. Implementar estrategias para incrementar ventas y mejorar la experiencia del cliente. Coordinar con gerentes y capitanes de sucursal la correcta ejecución de pedidos y promociones. Atender incidencias operativas y técnicas reportadas en las aplicaciones. Negociar y mantener comunicación con representantes de plataformas y proveedores tecnológicos. Elaborar reportes ejecutivos de desempeño y propuestas de mejora para dirección de operaciones. Brindar apoyo administrativo directo al director de operaciones: seguimiento de proyectos, control de indicadores, reportes, agenda, coordinación de reuniones y comunicación con áreas internas. Capacitar al personal operativo en buenas prácticas de manejo de plataformas y protocolos de atención al cliente. Perfil escolaridad: licenciatura en administración, mercadotecnia o tecnología de la información. Experiencia: 3 a 4 años en gestión de plataformas de delivery, análisis de datos o marketing digital (preferentemente en el sector restaurantero o retail). conocimientos: análisis de indicadores comerciales y operativos. Gestión y configuración de plataformas (uber eats, didi, rappi). Excel intermedio-avanzado, reportes ejecutivos y control administrativo. Atención a clientes, marketing digital y operaciones de restaurantes. Competencias comunicación asertiva y negociación. Planeación y organización. Pensamiento analítico y toma de decisiones. Proactividad y orientación a resultados. Capacidad de coordinación y liderazgo. Adaptabilidad y trabajo en equipo. Ofrecemos sueldo $13,000 crecimiento dentro del área de operaciones. Desarrollo profesional dentro de una marca en expansión. Excelente ambiente de trabajo. Esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: