Recepcionista administrativa

*vacante para la empresa cleo's spa en bosques del lago -cuautitlán izcalli, estado de méxico*:* descripción del puesto*:
¿te apasiona brindar experiências excepcionales al cliente? Buscamos una recepcionista de spa dinámica y empática para ser la primera cara amigable que nuestros clientes vean al llegar. Como recepcionista, jugarás un papel crucial en garantizar una experiência relajante y memorable, proporcionando atención personalizada y gestionando las operaciones diarias de la recepción.
*responsabilidades clave*:
- dar la bienvenida y orientar a los clientes sobre los servicios del spa.
- asesorar y promover la venta de servicios y productos del spa.
- gestionar cobros y transacciones de manera eficiente.
- coordinar citas y gestionar las agendas del personal de terapeutas.
- mantener un ambiente acogedor y relajante en la recepción.
- garantizar la limpieza y el orden de las distintas áreas del spa.
- resolver quejas de clientes en primera instancia y derivarlas si es necesario.
- brindar información sobre nuevos productos, tratamientos o actividades.
- asegurar la provisión de materiales necesarios en las salas de tratamiento.
- maximizar las ventas de servicios y productos del spa.
*requisitos*:
- excelentes habilidades de comunicación y empatía.
- experiência previa en atención al cliente, idealmente en spa o sectores relacionados.
- capacidad para manejar quejas y resolver problemas de manera eficiente.
- habilidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes áreas.
- atención al detalle y compromiso con la limpieza y organización.
- orientación a la satisfacción del cliente y superación de expectativas.
*beneficios*:
- oportunidades de capacitación continua en atención al cliente y gestión de spa.
- ambiente de trabajo relajante y profesional.
- posibilidad de crecimiento dentro del equipo.
*cómo aplicar*:
¿hay algo que te gustaría ajustar o agregar?
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível inicial
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
bienestar y fitness
*habilidades*:
- comunicación y empatía
- atención al cliente
- manejo quejas y problemas