*vacante para la empresa comercializadora farmacéutica de chiapas s.a.p.i. De c.v. en san luis potosí, san luis potosi*:
farmacias del ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nível nacional. ¡únete a nuestro equipo!
Actividades:
- registrar su presencia diaria en el lugar de trabajo mediante el registro
biométrico.
- realizar una descarga diaria de reportes de indicadores para identificar
avance en el cumplimiento de metas, así como cumplimiento de los
tiempos de conexión de los agentes de servicio.
- hacer una descarga de llamadas de un día anterior para hacer una
selección aleatoria de audios.
- dar retroalimentación a los agentes de atención telefónica de sus
fortalezas o faltas que hayan cometido a la guía de servicio al cliente.
- realizar llamadas de salida para investigar alguna situación especial de
insatisfacción o solo de monitoreo de calidad, para aplicar el cuestionario
que le permita detectar el motivo de la queja de un cliente especifico.
Beneficios:
- sueldo semanal
- bono por objetivos mensual de $2000
- apoyo de transporte
- rotar 2 turnos cada 2 semanas, mañana y tarde
- vales de despensa del 5%
- reparto de utilidades
- prestaciones de ley y superiores
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
medicina / salud
*industria*:
farmaceúticas