Vacante para la empresa comercializadora farmacéutica de chiapas s.a.p.i. De c.v. en san luis potosí, san luis potosi farmacias del ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional. ¡únete a nuestro equipo!
actividades:
-registrar su presencia diaria en el lugar de trabajo mediante el registro biométrico. -realizar una descarga diaria de reportes de indicadores para identificar avance en el cumplimiento de metas, así como cumplimiento de los tiempos de conexión de los agentes de servicio. -hacer una descarga de llamadas de un día anterior para hacer una selección aleatoria de audios. -dar retroalimentación a los agentes de atención telefónica de sus fortalezas o faltas que hayan cometido a la guía de servicio al cliente. -realizar llamadas de salida para investigar alguna situación especial de insatisfacción o solo de monitoreo de calidad, para aplicar el cuestionario que le permita detectar el motivo de la queja de un cliente especifico.
beneficios:
* sueldo semanal
* bono por objetivos mensual de $2000
* apoyo de transporte
* rotar 2 turnos cada 2 semanas, mañana y tarde
* vales de despensa del 5%
* reparto de utilidades
* prestaciones de ley y superiores
nivel de educación deseada: media superior nivel de experiencia deseada: nivel medio función departamental: medicina / salud industria: farmaceúticas esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: