Empresa líder con más de 20 años de experiencia, especializada en la prevención y administración de riesgos a través de programas de control de siniestralidad en las principales aseguradoras del país.
objetivo:
dirigir de manera integral los programas de seguros, garantizando la eficiencia operativa, fortalecimiento de relaciones estratégicas y cumplimiento de indicadores con el fin de alinearlos a los objetivos estratégicos de la compañía.
requisitos
5 a 8 años en posiciones de liderazgo operativo
experiencia en el sector asegurador, cobranza y contact center.
manejo de equipos multidisciplinarios.
manejo de kpis financieros y operativos.
experiencia liderando equipos
¿qué harás en este puesto?
dirigir la operación integral de la unidad de negocio mediante la supervisión de las áreas de atención a clientes, postventa, logística e instalación, para asegurar el cumplimiento de los servicios comprometidos.
supervisar el cumplimiento de servicios e instalaciones, asegurando niveles de servicio comprometidos con clientes y aseguradoras.
definir e implementar kpis de desempeño del programa (colocaciones, renovaciones, siniestralidad, rentabilidad).
asegurar el cumplimiento de los acuerdos comerciales, niveles de servicio y objetivos de rentabilidad.
identificar riesgos operativos mediante el análisis de la operación diaria, para implementar acciones preventivas y correctivas.
diseñar y ejecutar estrategias operativas mediante el análisis de información, tendencias y necesidades del negocio, para optimizar recursos, mejorar el nivel de servicio y asegurar el cumplimiento de objetivos de la unidad de negocio.
•elaborar reportes ejecutivos para dirección y socios estratégicos.
¿qué te ofrecemos?
•sueldo competitivo
•sgm
•crecimiento profesional
•cultura orientada a impacto, confianza y resultados
•corporativo ubicado a cuadras del metro san joaquín
•horario flexible