Encargado de experiencias
somos una empresa líder en la industria hotelera y estamos buscando un profesional con pasión por brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes. El encargado de experiencias será responsable de proporcionar servicios de alta calidad que superen las expectativas de nuestros clientes.
responsabilidades:
* proporcionar información sobre los servicios del hotel y actividades locales.
* asesorar a los huéspedes para satisfacer sus necesidades personales.
* coordinar y supervisar las actividades del departamento, incluidas reservas, entregas y gestiones relacionadas con la calidad del servicio.
* gestionar el cumplimiento de todos los procedimientos y estándares del departamento.
puntos clave:
* experiencia previa en el sector hotelero.
* habilidad para trabajar en equipo y liderar proyectos.
* buena comunicación y habilidad para resolver conflictos.
* familiaridad con tecnologías de gestión de reservas y sistemas de calidad.
nuestros beneficios:
* oportunidad de crecimiento profesional.
* ambiente laboral dinámico y diverso.
* acceso a herramientas de aprendizaje y desarrollo.