Description
2428127 ingeniero senior de aseguramiento de calidad al cliente en sitio
ofrecemos oportunidades globales para desarrollar tu carrera, hacer de tu comunidad un mejor lugar y trabajar con las personas más innovadoras que en la actualidad buscan resolver los problemas más difíciles que enfrentamos a nivel mundial.
creemos en la flexibilidad para que puedas explorar tus pasiones mientras generas un impacto a través de un trabajo significativo dentro de nuestra fuerza laboral inclusiva. De eso se trata #lifeatcummins .
estamos buscando a un talentoso(a) ingeniero senior de aseguramiento de calidad al cliente en sitio para unirse a nuestro equipo especializado en calidad en cummins en ciudad juárez, chihuahua (100% on site role)
resumen:
brinda soporte asignado actuando como defensor del cliente en la resolución de problemas relacionados con la calidad del producto y la calidad del proceso. Comprende y traduce las expectativas y requisitos de calidad de clientes internos y externos para integrarlos en la planeación, evaluación y control de la calidad del producto.
en este rol tendrás impacto de las siguientes maneras:
1. liderar la respuesta a quejas de cliente en tiempo y forma, así como reuniones con clientes.
2. comunicación de cambios de ingeniería de producto con clientes y seguimiento a ppaps de cliente.
3. apoyo en presentaciones gerenciales para compartir métricos de calidad: ppms externos/internos, tiempos de respuesta a quejas de cliente.
4. desarrollar, articular y traducir las expectativas y requisitos del cliente para el área de calidad del sitio.
5. utilizar métricos centrados en el cliente para priorizar requisitos y problemas de calidad, y recomendar la asignación de recursos de calidad del sitio.
6. actuar como contacto principal con el cliente a nivel planta.
7. responsable de sistemas relacionados con problemas de cliente en planta, como solicitudes de acciones correctivas, acciones correctivas a proveedores, reportes de material no conforme, etc.
8. liderar actividades de contención.
9. facilitar la mejora continua en actividades de calidad para reducir el potencial de defectos y asegurar la mejora continua del proceso.
10. asegurar que los productos y el desarrollo de procesos cumplan con los estándares de calidad y requisitos específicos del cliente para el sitio.
11. identificar problemas, priorizar acciones y liderar o participar en proyectos six sigma / mejora continua.
12. liderar auditorías de calidad.
13. servir como recurso técnico de calidad para otras áreas funcionales.
14. capacitar y dar mentoría en prácticas de calidad al cliente a miembros menos experimentados.
15. supervisar a los inspectores técnicos de calidad del laboratorio de limpieza de pruebas de producto.
16. apoyar iniciativas de safe launch a través de vpi (value package introduction).
17. promover y apoyar el desarrollo del talento dentro del equipo, fomentando crecimiento técnico y responsabilidad.
18. aplicar las herramientas centrales de aiag.
responsibilities
para tener éxito en este rol necesitarás:
19. título universitario en ingeniería mecánica, mecatrónica, industrial o afín.
20. mínimo 5 años de experiencia en ingeniería de calidad dentro de la industria automotriz, preferentemente en calidad al cliente.
21. conocimiento en core tools: pfmea, control plan, msa, spc, apqp, ppap.
22. conocimiento en auditorías iatf 16949.
23. inglés avanzado (escrito, hablado y lectura).
24. dominio de metodologías de solución de problemas (7 pasos, ftas, rcas).
requisitos deseables:
25. experiencia en gestión de proyectos.
26. conocimiento de metodologías six sigma.
27. experiencia previa en roles de supervisión o liderazgo.
28. experiencia en atención al cliente.
competencias:
29. enfoque al cliente
30. liderazgo
31. influencia en calidad
32. colaboración
33. negociación
34. gestión de personas
35. manejo de conflictos
36. capacidad para gestionar la complejidad
37. comunicación efectiva
38. calidad en la toma de decisiones
qualifications
educación, licencias y certificaciones:
39. título universitario en ingeniería mecánica, mecatrónica, ingeniería industrial o afín.
100% on-site yes
due to the operational nature and specific job duties of this role, work is required to be completed 100% in person/on-site.