Lululemon san pedro garza garcía, nuevo león, mexico
resumen de trabajo
el rol de líder clave es una parte esencial del equipo de liderazgo de la tienda, y afecta a los miembros del equipo de la planta de ventas así la experiencia de los huéspedes (es decir, los clientes) todos los días. Los líderes clave son responsables de predicar con el ejemplo y brindar apoyo a los educadores, facilitar una excelente experiencia para los huéspedes en la tienda y supervisar todas las operaciones del piso minorista. Los líderes clave aprovechan los indicadores y métricas clave de desempeño para priorizar las responsabilidades mientras se adaptan a los ajustes y desafíos comerciales diarios.
responsabilidades clave del trabajo
* apoyar el aprendizaje y el desarrollo continuo de los miembros del equipo proporcionando retroalimentación directa, capacitación, tutoría y orientación profesional, y abordando inquietudes de desempeño.
* proporcionar reconocimiento a los miembros del equipo, evaluación de brechas y documentación de desempeño para respaldar y reforzar el crecimiento personal y profesional.
* desarrollar, mantener y difundir el producto y el conocimiento general de la empresa a través de canales de comunicación adecuados.
* proporcionar liderazgo en el piso de ventas, incluida la planificación de la cobertura y la toma de decisiones para mantener la eficiencia y eficacia de las operaciones.
* apoyar a los miembros del equipo para garantizar una experiencia de cliente excelente, incluir evaluación de necesidades, educación técnica sobre productos y apoyo a transacciones y programas omnicanal.
* interactuar con los huéspedes para brindar soluciones de compra y devolución personalizadas y efectivas, y comunicar el valor del producto.
* resolver comentarios de los huéspedes y derivaciones para que sean “correctos” para los huéspedes.
* moverse dinámicamente en la sala para evaluar las necesidades del negocio, del equipo y de los invitados.
* contribuir a un ambiente de equipo respetuoso e inclusivo y colaborar para garantizar una experiencia óptima para huéspedes y operaciones de la tienda.
* revisar datos y métricas para evaluar el progreso hacia metas y realizar ajustes cuando sea necesario.
experiencia y requisitos
requisitos de trabajo
* elegibilidad: debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país de la tienda.
* edad mínima: 18 años.
* capacidad de viajar a la tienda asignada con medios propios.
* disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo tardes, fines de semana y días festivos.
* disposición para trabajar como parte de un equipo y también de forma independiente.
* capacidad para moverse por la tienda durante la mayor parte del turno para ayudar a huéspedes y realizar el trabajo.
* capacidad para mover cajas de hasta 30 libras (13,6 kg).
* disposición a trabajar en un entorno con luces brillantes y música alta.
habilidades clave y valores
* inclusión y diversidad: valora y celebra diferencias.
* integridad/honestidad: comportamiento honesto, justo y ético.
* experiencia del huésped: orientación al cliente y capacidad de conectar con huéspedes.
* colaboración y trabajo en equipo: apoyo a otros y búsqueda de perspectivas diversas.
* liderazgo: capacidad para liderar, influir e inspirar a otros; empoderar y desarrollar al equipo.
* comunicación franca: compartir inquietudes de manera abierta y constructiva.
* toma de decisiones: evaluar opciones y tomar decisiones efectivas y oportunas.
experiencia
* experiencia en liderazgo de ventas/minoristas (1 año deseable; no es obligatorio haber dirigido personas).
requisitos de activos deseables
* diploma de escuela secundaria, ged o equivalente
* licenciatura o equivalente
resumen de la empresa
centro de san pedro garza garcía, nuevo león, mexico
este anuncio también puede incluir roles y publicaciones actuales como parte de la presencia de lego store/fashion drive en la zona. Contempla oportunidades de empleo en diversas posiciones como call center atención al cliente bilingüe, asesor de ventas, subgerente, aux. Seguridad y prevención, y otras publicaciones relacionadas.
#j-18808-ljbffr