Objetivo
administrar y dar seguimiento al proceso de cobro de garantías, monitoreando el flujo continuo de información. Esta posición requiere una persona con habilidades analíticas y de resolución de problemas para gestionar órdenes de reparación y cerrarlas en conjunto con la contabilidad.
funciones clave
- validar órdenes de reparación con base en los lineamientos de garantías, recopilando respaldos necesarios.
- cerrar órdenes de reparación con la contabilidad.
- capturar y dar seguimiento a solicitudes en el sistema de administración de garantías.
- recibir, empacar, controlar y almacenar material dañado previo a su envío.
- controlar y administrar el envío de piezas al control de recuperación de piezas.
- elaborar solicitudes de autorización, administración y control de cortesías.
- conciliar pagos y débitos.
- dar seguimiento para el pago de solicitudes.
habilidades y cualificaciones
se requiere experiencia previa en gestión de garantías y conocimientos en procesos de administración. La capacidad de trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas es fundamental.
ventajas
esta posición ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Se ofrece un salario competitivo y paquete de beneficios variados.
otras consideraciones
se espera que el candidato tenga un alto nivel de compromiso y responsabilidad en su trabajo. Es importante mantener la confidencialidad y seguridad de la información.entre las habilidades requeridas se encuentran:
* capacidad para analizar y resolver problemas
* excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo
* conocimientos en gestión de garantías y procesos de administración