Control y verificación de reservas mediante extranets/ota’s y pms.
elaboración de reportes semanales en excel (comparativos y paridad).
gestión de respuestas a comentarios post-estancia de los clientes (google, tripadvisor, booking y expedia).
revisión diaria y a futuro de las llegadas previstas, así como cotizaciones para futuras estancias.
gestión de solicitudes del servicio de transportación.
atención al cliente vía email y/o llamada.
comunicación y coordinación con los departamentos involucrados para garantizar una adecuada fluidez en los requerimientos de los huéspedes.