Gerente de servicio / service manager
- título universitario en ingeniería de empaque, ingeniería mecánica, diseño industrial, ingeniero mecánico o a fin.
- más de 5 años de experiencia en servicio técnico a maquinaria de empaque (se prefieren productos electrónicos de consumo, alimentos y bebidas o productos industriales).
- experiencia en gerencia de servicio mínimo 3 años (liderando equipo de trabajo).
- sólido entendimiento de los procesos de servicio.competencias clave:* gestión de servicio* liderazgo y desarrollo de equipos técnicos* atención y satisfacción del cliente* planeación y coordinación de servicios* administración de refacciones e inventarios* gestión de garantías y soporte técnico* control presupuestal y forecast de ventas* crm y erp management* resolución de problemas y troubleshooting* mejora continua y optimización de procesos* ventas consultivas y cross selling* gestión de indicadores de desempeño (kpis)herramientas:
- computadora y teléfono celular
- auto de la empresacompensación:
- salario: ingreso neto mensual de $80,000 mxn a $100,000 netos esquema mixto.
- bono anual variable: basado en horas de servicio, ventas de refacciones y control de gastos.beneficios:
- aguinaldo
- ptu
- seguro privado:o seguro de saludvacaciones:12 días después de completar el primer año trabajado.
2 días más por cada año trabajado.capacitación especial: curso intensivo de inglés en línea - 5 horas/semana.revisión y desempeño: evaluación del desempeño cada 6 meses.
el desempeño se basará en el cumplimiento de las tareas y la satisfacción del cliente.zona a laborar: queretaroesta posición requiere viajar según las necesidades del proyecto.
viajes nacionales e internacionales.
-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura5 años de experienciaidiomas: inglésedad: entre 28 y 55 añospalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, machinery, maquinaria