Ubicación: apodaca
horario: lun a vie 8:30 am / 6:00 pm
área: reclutamiento | talento humano
objetivo del puesto
dirigir y desarrollar la estrategia de reclutamiento asegurando la correcta gestión y crecimiento de la cartera de clientes, mediante una atención cercana y consultiva, liderazgo efectivo del equipo de reclutadores y cumplimiento de métricas operativas y comerciales. Garantizar el seguimiento integral de los procesos de selección, desde el levantamiento de vacantes hasta la cobertura y facturación, asegurando la satisfacción del cliente y la rentabilidad del servicio.
responsabilidades
* gestionar y fortalecer la relación con los clientes, brindando atención consultiva y seguimiento constante.
* realizar visitas a clientes para levantamiento de perfiles, seguimiento de vacantes y detección de oportunidades.
* liderar, capacitar y supervisar al equipo de reclutadores para asegurar el cumplimiento de objetivos.
* coordinar el proceso completo de reclutamiento, desde la atracción hasta la colocación del candidato.
* asegurar el cumplimiento de métricas clave como tiempo de cobertura, calidad de candidatos y tasa de colocación.
* dar seguimiento a los procesos hasta lograr la colocación y facturación con el cliente.
* administrar y optimizar el uso del ats para el control y seguimiento de candidatos y vacantes.
* mantener actualizada y organizada la base de datos de candidatos.
* diseñar e implementar estrategias de atracción de talento en diferentes fuentes de reclutamiento.
* administrar el presupuesto y recursos destinados a publicidad de vacantes.
* evaluar y optimizar el rendimiento de las fuentes de reclutamiento.
* generar reportes de desempeño e indicadores del área.
* detectar oportunidades de crecimiento en cuentas actuales (upselling y cross-selling).
* asegurar la renovación y continuidad de los servicios con clientes.
* garantizar el cumplimiento de procesos internos y estándares de calidad.
requisitos
* licenciatura en psicología, recursos humanos, administración o afín.
* experiencia mínima de 3-5 años en reclutamiento, con al menos 2 años en rol de liderazgo o coordinación de equipos.
* experiencia en manejo de ats y plataformas de reclutamiento; conocimiento técnico suficiente para evaluar perfiles técnicos.
* habilidades comprobadas en comunicación, negociación y administración.
* capacidad de organización, priorización y gestión del tiempo para cumplir objetivos bajo presión.
* alto nivel de ética e integridad en manejo de información confidencial.
* competencias: adaptabilidad, trabajo en equipo, enfoque al cliente, inteligencia emocional, resolución de problemas y liderazgo.
* habilidades de liderazgo: supervisión, feedback y desarrollo de talento.
ofrecemos
* prestaciones superiores a las de la ley.
* vales de despensa.
* imss.
* fondo de ahorro.
* aguinaldo.
* vacaciones.
* oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía.
buscamos a una persona con fuerte orientación al cliente interno y externo, integridad en el manejo de información, habilidades técnicas y gerenciales para liderar procesos de reclutamiento eficientes, y que combine determinación para cumplir metas con la paciencia y la empatía necesarias para construir equipos de alto desempeño.