*vacante para la empresa talento hábil en zapopan, jalisco*:
¿te apasiona resolver *problemas que otros no pueden*?
en *venteks*, empresa especializada en diseño electrónico y sistemas embebidos, buscamos un profesional con *alto nível técnico y proactividad* para liderar la resolución de *incidencias críticas* en nuestros dispositivos y sistemas.
serás el referente técnico cuando los casos complejos requieren *diagnóstico avanzado, coordinación con proveedores y soluciones innovadoras* que aseguren la operación de nuestros clientes.
*responsabilidades*:
- resolver *incidencias críticas* en hardware, software y sistemas embebidos.
- diagnosticar y reparar dispositivos electrónicos como *cajeros automáticos, expendidores, sensores y pantallas*.
- coordinar *escalaciones técnicas con proveedores y fabricantes*.
- administrar sistemas y redes asociadas a los equipos.
- documentar incidentes, análisis y soluciones; proponer mejoras preventivas.
- brindar soporte técnico avanzado a clientes y equipo interno cuando sea necesario.
*requisitos*:
- ingeniería en *sistemas, electrónica, mecatrónica, informática o afines*.
- *
+ 3 años*de experiência en soporte técnico avanzado o resolución de casos críticos.
- experiência en *hardware electrónico, sistemas embebidos y redes*.
- experiência en *gestión de escalaciones técnicas* con proveedores/fabricantes.
- inglés técnico intermedio (deseable).
- disponibilidad para viajar ocasionalmente.
- actitud proactiva, analítica y orientada a resultados.
*perfil ideal*:
- te apasiona *resolver problemas complejos* que otros no pueden.
- tienes experiência práctica en *hardware, software y redes*.
- capacidad para *liderar escalaciones técnicas* y garantizar continuidad operativa.
- habilidad para documentar, analizar y proponer mejoras preventivas.
- disfrutas aprender y mantenerte actualizado en tecnología.
*beneficios*:
- sueldo competitivo: $18,000 $23,000 mxn.
- prestaciones superiores a la ley, comedor subsidiado y gimnasio.
- apoyo de *coach profesional y psicóloga organizacional*.
- ambiente colaborativo y motivante.
- oportunidad de crecimiento en *proyectos tecnológicos de alto nível*.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
desarrollo de software / programación
*habilidades*:
- resolución crítica
- comunicacion efectiva
- conocimiento tecnico