Practicante de experiencia al pasajero
objetivo del puesto: apoyar en la implementación, seguimiento y mejora de iniciativas de imagen y ambientación en el aeropuerto, combinando criterios de diseño interior, experiencia del pasajero y estándares de servicio al cliente. Contribuir en proyectos de estandarización y mejora visual del entorno aeroportuario, garantizando una experiencia eficiente, atractiva y coherente con la identidad corporativa.
responsabilidades:
* apoyar en el diseño, documentación y supervisión de elementos gráficos y mobiliario interior en terminales.
* participar en la evaluación de espacios desde el punto de vista del pasajero, proponiendo mejoras visuales y funcionales.
* asistir en la implementación de proyectos de ambientación en sala de última espera, pasillos, zonas de documentación, entre otros.
* colaborar en levantamientos de campo y generación de reportes fotográficos.
• apoyar en el diseño de propuestas gráficas y presentaciones ejecutivas para áreas internas.
* participar en diagnósticos de servicio al cliente desde un enfoque de diseño y experiencia.
experiencia y habilidades personales:
* deseable experiencia previa en servicio al cliente, atención al público, recursos humanos (aunque sea de manera informal o temporal).
* interés en la experiencia del usuario y en el diseño centrado en las personas.
* capacidad para observar, analizar y proponer mejoras en espacios físicos.
* habilidad para trabajar en campo y oficina.
escolaridad:
* mercadotecnia / recursos humanos / l.a.e./ arquitecto
software:
* autocad (nivel básico-intermedio)
• sketchup o revit (deseable)
• adobe illustrator y photoshop
• microsoft powerpoint y excel
idiomas:
* inglés: medio - avanzado
principales competencias:
* proactividad y disposición para aprender
* empatía con el usuario y sensibilidad estética
* comunicación efectiva (oral y escrita)
* organización y cumplimiento de tiempos
* trabajo en equipo
* atención al detalle
* capacidad de análisis y síntesis visual
localidad: oma tampico
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9, $10,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial