Misión del puesto
liderar la relación entre tecnologías de información y las áreas corporativas de rco, asegurando la evolución de los sistemas y procesos de negocio mediante la gestión efectiva del equipo interno, la integración con los servicios corporativos de abertis y la mejora continua de la percepción, calidad y valor del servicio, alineando las soluciones locales con los estándares globales del grupo.
funciones del puesto
* liderar la relación entre ti y las áreas corporativas, asegurando una interacción efectiva, consistente y orientada a la generación de valor para el negocio.
* desarrollar y mantener relaciones de alto impacto con stakeholders clave, influyendo en la adopción de soluciones tecnológicas como habilitadores del negocio.
* definir y ejecutar la estrategia y roadmap de sistemas corporativos, alineados a las prioridades del negocio y a los estándares del grupo abertis.
* asegurar la implementación y adopción de estándares, prácticas de gobernanza, ciberseguridad, y lineamientos de arquitectura en conjunto con las áreas especializadas.
* asegurar la evolución continua del área hacia un modelo estructurado, y elevando la madurez operativa y de servicio.
* liderar la gestión integral del portafolio de sistemas corporativos, optimizando su valor, costo, riesgo y alineación estratégica.
* actuar como principal punto de integración entre rco y abertis para los servicios corporativos, asegurando alineación, coordinación efectiva y cumplimiento de objetivos.
* asegurar la adopción efectiva de los servicios y soluciones provistas por abertis, maximizando su valor para la operación local.
* gestionar el desempeño de los servicios de ti mediante indicadores claros, asegurando cumplimiento de niveles de servicio y mejora continua.
* establecer y operar un modelo de gobernanza para la gestión de demanda, priorización y seguimiento de iniciativas.
* liderar la ejecución del portafolio de iniciativas y proyectos, asegurando cumplimiento de resultados en términos de valor, calidad y tiempos.
* impulsar la mejora continua de procesos y soluciones, identificando oportunidades de eficiencia y digitalización en las áreas corporativas.
* liderar y desarrollar al equipo de sistemas corporativos, elevando su nivel de desempeño, autonomía y orientación a resultados.
* gestionar el desempeño del equipo mediante objetivos claros, seguimiento estructurado y toma de decisiones oportunas sobre desarrollo o ajustes organizacionales.
* fomentar una cultura de accountability, servicio, colaboración y alto desempeño dentro del equipo.
* asegurar la correcta planeación, ejecución y control del presupuesto del área, garantizando su alineación con el plan estratégico, la optimización de recursos y el cumplimiento de los objetivos del negocio.
* asegurar una gestión efectiva de proveedores y servicios externos, garantizando calidad, eficiencia y alineación con las necesidades del negocio.
* garantizar la correcta implementación y adopción de soluciones tecnológicas, asegurando su uso efectivo por parte del negocio.
* proveer visibilidad continua a la dirección sobre desempeño, riesgos, avances y oportunidades del área.
* asegurar el cumplimiento de políticas, estándares y lineamientos internos, así como la alineación con el modelo operativo del grupo abertis.
habilidades técnicas
* gestión de sistemas corporativos (erp, finanzas, rh, pos u otros sistemas administrativos)
* gestión de servicios de ti en entornos con outsourcing o servicios corporativos
* gestión de portafolio de iniciativas y proyectos tecnológicos
* conocimiento de modelos de gobernanza y buenas prácticas (itil, cobit o similares)
* gestión de proveedores y contratos de servicios tecnológicos
* entendimiento de arquitectura de aplicaciones e integración (nivel conceptual)
experiencia
* 7+ años de experiencia en tecnologías de información
* 3+ años en roles de liderazgo de equipos
* experiencia gestionando relación directa con áreas de negocio
* experiencia en entornos con múltiples stakeholders y proveedores
* deseable experiencia en organizaciones con servicios centralizados o globales