¡únete a nuestro equipo de playa hotels & resorts como agente de reservaciones!
en playa hotels & resorts, nos enorgullece ser líderes en el sector hotelero y turístico.
estamos comprometidos en ofrecer a nuestros huéspedes experiências inolvidables en algunos de los destinos más hermosos y exóticos del mundo.
como agente de reservaciones, serás responsable de ayudar a nuestros huéspedes a planificar y reservar sus estancias, garantizando un servicio excepcional y superando sus expectativas.
*requisitos*:
- inglés avanzado (oral y escrito)
- licenciatura terminada
- deseable experiência previa como agente de reservaciones en la industria hotelera.
- conocimiento y dominio del sistema de reservaciones opera.
- habilidad para realizar múltiples tareas simultáneamente y mantener la calma en situaciones de alta presión.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un enfoque en la atención al detalle.
- capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos para garantizar una experiência sin contratiempos para nuestros huéspedes.
- fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas.
*responsabilidades*:
- manejar las reservaciones y solicitudes de los huéspedes a través del sistema opera, asegurando la disponibilidad de habitaciones y servicios adicionales.
- brindar información precisa sobre las tarifas, políticas y disponibilidad de nuestras propiedades.
- coordinar con otros departamentos para asegurar que todas las solicitudes especiales de los huéspedes se cumplan.
- realizar un seguimiento proactivo de las reservaciones para garantizar que los detalles estén correctos y los pagos se realicen en tiempo y forma.
- manejar cancelaciones y modificar reservas según sea necesario, brindando siempre una experiência excepcional al cliente.
en playa hotels & resorts, no solo nos preocupamos por nuestros huéspedes, sino también por nuestro talentoso equipo.
ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y empoderador, donde se fomenta la creación de relaciones significativas y el desarrollo profesional.
además, ofrecemos beneficios competitivos, incluyendo descuentos en nuestras propiedades y oportunidades de crecimiento a nível global.
si tienes experiência en la industria hotelera, un dominio del sistema opera y un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, ¡esperamos recibir tu solicitud!
únete a nuestro equipo de playa hotels & resorts y ayúdanos a crear experiências inolvidables para nuestros huéspedes en los destinos más hermosos del mundo.