Descripción del cargo
su responsabilidad principal es brindar un servicio excepcional al cliente, siguiendo estrictamente las 5 reglas de servicio al cliente de primera clase.
funciones y responsabilidades
1. ofrecer ayuda a cada cliente, conocer su material, productos, precios y promociones.
2. proporcionar al cliente la solución correcta desde el primer momento.
3. escuchar y atender con atención sus necesidades.
4. vender para satisfacer las necesidades de los clientes y contribuir significativamente en la consecución de objetivos comerciales.
competencias y habilidades requeridas
* excelentes habilidades comunicativas y relaciones interpersonales.
* familiaridad con productos y servicios ofrecidos.
* capacidad para trabajar bajo presión y alcanzar metas establecidas.
* proactividad y capacidad para innovar en la búsqueda de nuevas oportunidades de ventas.
ayudas y oportunidades
* acompañamiento integral durante el proceso de inducción y capacitación.
* desarrollo profesional continuo mediante formaciones y talleres específicos.