* ofertas de atención al cliente español en zapopan
representante de servicio al cliente (español y
acerca de nosotros helpware es una empresa impulsada por la tecnología con presencia en los estados unidos, ucrania, méxico, alemania, albania, polonia, georgia, puerto rico, uganda y filipinas, que brinda servicios de soporte al cliente y operacional para empresas modernas. Nuestro equipo de profesionales está motivado con el propósito de brindar servicios de valor añadido de primer nivel a nuestros socios aprovechando nuestros equipos empoderados, soluciones innovadoras y tecnologías. Como representante de servicio al cliente (csr, por sus siglas en inglés), tu responsabilidad principal es brindar un servicio excepcional y apoyo al cliente. Serás el punto de contacto principal para los clientes, atendiendo consultas, resolviendo problemas y asegurando su satisfacción.
tus responsabilidades serán
* soporte mediante correo electrónico de primera línea: contacto directo con el usuario final.
* apoyar las consultas de los clientes con un enfoque empático.
* teléfono: recibir consultas telefónicas de clientes a nivel internacional.
* asegurarse que las necesidades del cliente sean satisfechas a través de un servicio de alta calidad y pensamiento lógico.
* investigar posibles problemas y escalarlos utilizando detalles claros y precisos.
* cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (slas) de la empresa y del cliente para alcanzar los niveles de servicio contratados.
* colaborar con todos los departamentos principales de la empresa para ayudar a tus clientes a obtener la atención que necesitan.
habilidades y requisitos
* excelentes habilidades de comunicación.
* dominio del portugués b2.
* dominio del español c1.
* empatía y paciencia.
* habilidades para resolver problemas.
* gestión del tiempo.
* conocimientos informáticos.
* trabajo en equipo y colaboración.
* adaptabilidad y flexibilidad.
* habilidades multilingües.
lo que te ofrecemos
* presentaciones de ley
* imss
* 12 días de vacaciones a partir del primer año
* prima vacacional
* aguinaldo
* prima dominical
* vales de despensa
* seguro de gastos médicos mayores
* excelente ambiente laboral
* oportunidades de crecimiento
* nutrióloga institucional
* convenios con restaurantes/negocios y ¡más!
¿quién es nuestro cliente? Nuestro cliente es el proveedor líder mundial de plataformas digitales para aeropuertos/estaciones de tren, con más de 10 millones de miembros en todo el mundo, que ofrece acceso global a salas vip y beneficios gastronómicos tanto para viajeros de negocios como de ocio.
aviso de privacidad
instituto tlaquepaque solicita profesor(a) de español (titulado o titulada)
horario: lunes a viernes de 7am - 2:00 pm
ofrecemos
* todas las prestaciones de ley (imss al 100%, ptu, aguinaldo, etc)
* excelente clima laboral
* asistencia médica
* equipo de computo
* carga de horaria completa
* oportunidad de crecimiento en el ámbito educativo
* vacaciones superiores a la ley
* capacitación constante
requisitos
* a) título universitario en: lengua, literatura o español.
* b) edad: * años.
* c) experiencia mínima de 3 años en:
o manejo de planes y programas educativos.
o aplicación de contenidos, didácticas y métodos de enseñanza.
o elaboración y aplicación de planes de clases, así como del plan semanal de actividades.
o implementación de controles pedagógicos.
o control y manejo de grupo.
* d) excelente presentación y puntualidad.
* e) radicar cerca del instituto tlaquepaque (no más de 45 min. de traslado).
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10,* - $11,* al mes
beneficios
* horarios flexibles
tipo de jornada
* lunes a viernes
* turno de 8 horas
* turno matutino
lugar de trabajo: empleo presencial
profesora de español para alumnos de 3 a 6 años
requisitos
* competencias docentes para la atención, acompañamiento y seguimiento de alumnos de 3 a 6 años.
* contar con la licenciatura en pedagogía, lengua española o afín.
* disponibilidad de lunes a viernes, en horarios de 07:30am a 4:00pm.
* capacidad autogestora en su desempeño académico y de colaboración con el equipo de trabajo.
* cv con fotografía.
responsabilidades
* atención académica y formativa de alumnos de los grupos en las edades señaladas.
* organización y planificación del trabajo académico de los grupos a atender.
* guardias para la funcionalidad institucional y acompañamiento de alumnos en eventos y salidas extraescolares.
* participación en las reuniones académicas periódicas y de capacitación docente.
* participación en campamentos y eventos especiales de la institución.
* elaborar informes y documentos referentes a su desempeño a solicitud de las autoridades académicas de la institución.
ofrecemos
* servicio de comedor para el desayuno proporcionado por la institución.
* inducción y orientación académica para incorporación a la institución.
* apoyo permanente para el trabajo con grupos.
* un ambiente académico cordial y de crecimiento.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11,* - $12,* al mes
beneficios
* opción a contrato indefinido
* servicio de comedor
tipo de jornada
* lunes a viernes
* turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 19/08/2024
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