*monitorista call center (cabina de siniestros)*
proveer de la atención necesaria a las llamadas de emergencia (in) y de seguimiento (out), cumpliendo con los lineamientos establecidos en los procedimientos operativos.
*responsabilidades principales:*
*operativas:*
- atender todas las llamadas in que reciba durante su turno.
- realizar todas las llamadas out, para la atención de las llamadas de emergencia.
- realizar todas las llamadas out, para los seguimientos de los casos que se le asignen.
- atender las solicitudes recibidas en los medios de comunicación con los grupos de trabajo definidos en los servicios de mensajería de whatsapp y telegram.
- realizar el 100% de los seguimientos de casos graves y muy graves que haya generado durante su turno.
- enviar todos los reportes de las llamadas in, recibidas en su turno, y los cuales contengan toda información que corresponda a cada caso.
*requisitos:*
- sexo indistinto
- edad: 20 a 45 años
- experiencia mínima de 6 meses en aseguradoras, siniestros, asistencia vial o emergencias.
*horario y zona:*
horario: 09:00 – 19:00 hrs
un día de descanso rolado entre semana
sueldo: $10,770.20 + bono: $2,373.00
sede: cda. Relox 1, los Ángeles, Álvaro obregón, 01090 ciudad de méxico, cdmx
*si te enuentras interesado comunicate al 55 80 78 85 03 *