Descripción:
¿tienes visión de negocio? ¿buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, queremos conocerte estamos buscando un/a capitán de botones en grand palladium riviera maya.
* coordinar la operación y movimientos estratégicos para mejorar el transporte.
* asegurar que el personal se presente puntualmente a sus labores, portando gafete y vistiendo el uniforme completo.
* verificar el mantenimiento de las unidades de transportes para huéspedes internos y equipajes (trenes y papamóvil).
* controlar y resguardar el equipaje en el check room evitando en todo momento alguna perdida o extravió.
* programar el bag pull out (control de habitaciones). Brindar atención y resolución de quejas y reclamaciones de huéspedes.
* programación de llaves maestras.
* evaluar objetivamente a sus colaboradores de acuerdo con su desempeño.
* actualizar el archivo del departamento (retirar los archivos muertos).
* realizar requisiciones de personal.
* checar la llegada y salida de grupos. Asignar a los bell boys o choferes, para apoyo con eventos de bodas.
* realizar entrevista técnica a los candidatos para ocupar las vacantes del departamento.
* autorizar permisos, vacaciones y bajas reingreso, según las necesidades de operación en el departamento.
* turnar a recursos humanos al personal que no cumpla con el reglamento y políticas de la empresa.
a cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
* posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
* excelente ambiente de trabajo.
* beneficios superiores a la ley.
* formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.
requisitos:
experiencia y conocimientos técnicos:
* experiencia mínima de 3 años en hoteles de similar categoría. Conocimientos en manejo de equipo de cómputo, atención y servicio al cliente, control de equipajes, conducir automóvil y manejo de office.
* condiciones especiales: experiencia en hoteles de 5 estrellas o gran turismo en plan all inclusive.
* español e inglés alto.