Oferta de empleorepresentante de servicio a cliente bilinguelugar: juárez, chihuahuaempresa: datamark de mexicopublicado el 19 de marzo de *vigente hasta el 19 de abril de *- accessible_forwardaceptamos personas con discapacidadsalario mensual neto$12,*- postularfolio:*descripciónbrindar atención y soporte a clientes en español e inglés, resolviendo dudas, quejas o solicitudes de manera eficiente, garantizando una experiencia de servicio de calidad.*requisitos*:- nível académico requerido: prepa o vocacional- experiência: ninguna en representante de servicio a cliente bilingue- conocimiento(s) y herramienta(s):- manejo de crm o sistemas de atención a clientes.- uso de computadora y paquetería office.- comunicación efectiva en inglés y español.- técnicas de atención y resolución de conflictos.- idioma(s):- inglés - avanzado - otro- habilidad(es) y competencia(s):- trabajo en equipo- orientación al cliente- tolerancia a la presión- mejora continua- calidad en el trabajo- adaptación al cambio- proactividad- aprendizaje constante- disponibilidad de la persona:- no es necesario viajarhorario- lunes a viernes- tiempo completo- 08:*:00- aclaraciones de horario: 8 am a 5:30 pm puede cambiar pero depende de disponibilidad se ofrecen horarios vespertinos tambienfunciones y actividades- proporcionar información sobre productos o servicios.- resolución de dudas, quejas y solicitudes.- cumplimiento de métricas de servicio (tiempos de respuesta, satisfacción, etc.).- registro de interacciones en sistemas internos.- escalamiento de problemas complejos a otras áreas.- seguimiento a casos hasta su solución.- atención a clientes vía telefónica, chat o correo electrónico.la empresa ofrece- prestaciones de ley.- vales de despensa.- bonos- contrato por periodo de pruebaproceso de reclutamiento- fecha de inicio de tu proceso de reclutamiento: 19 de marzo de *- duración del proceso de reclutamiento: 4 semanas