Empresa busca un cualificado con experiencia previa en la posición de Gestor de Experiencia Digital.
Responsabilidades principales:
- Liderar y coordinar las acciones para implementar, adicionar y perfeccionar la plataforma de gestión de relaciones con clientes.
- Diseñar e implementar recorridos digitales personalizados que incluyan automatización, análisis y atención integral a través de diferentes canales.
- Definir los requerimientos y coordinar la integración entre la plataforma CRM y otros sistemas operativos.
- Administrar paneles de control e indicadores digitales para evaluar la satisfacción del cliente.
Requisitos mínimos: Licenciatura o título universitario en áreas relacionadas, como Sistemas, Diseño Digital, Innovación o Tecnologías de la Información. Experiencia previa de al menos 5 años en áreas de experiencia digital. Conocimiento avanzado de inglés (nivel C1 o superior).