*resumen*
asegurar el cumplimiento de los requerimientos especificados de clientes. Como representante del cliente dentro de la organización (voz clienta) debe detener cualquier proceso que sea identificado como fuera de control (de acuerdo con el plan de control establecido) y/o cualquier producto que no cumpla con las especificaciones del cliente. De soporte al departamento de calidad en actividades relacionadas al sgc. Desarrolla ppaps. Da soporté al área de producción y lidera el desarrollo de 8d´s, la implementación y seguimiento de las acciones correctivas y preventivas. Gestiona los recursos necesarios para que los técnicos de calidad desempeñen sus actividades de verificación, inspección, prueba y monitoreo de los procesos y producto. Da facultad a los técnicos de calidad para tomar decisiones con el objetivo de cubrir las especificaciones y requerimientos de cliente.
*tareas y responsabilidades*
- asegurar que los técnicos de calidad cuenten con los recursos y conocimientos requeridos para la ejecución.
- asegurar la implementación de requerimientos específicos de los clientes respecto a sus propios sistemas de auditorías a proveedores (q1/msa, biqs, vda, etc.).
- participar activamente en actividades de apqp y desarrollar ppaps para nuevos programas, cambios de ingeniería/ proceso y revalidaciones anuales.
- administrar y mantener actualizado los portales de clientes. Seguimiento y cierre a garantías.
- notificar a la planta de los reclamos de los clientes, coordinar las actividades de contención, documentar los análisis de calidad derivado de un reclamo interno y/o externo en los formatos específicos de clientes (8d's), implementación y cierre de acciones en el tiempo establecido por el cliente.
- representar constantemente la voz del cliente dentro de la organización por medio de acciones como auditorias regulares al proceso, escalación interna en situaciones de violación a los reglamentos del cliente, etc.
- generar imds para los productos producidos en planta y aprobación de idms para componentes.
- generar planes de inspección para componentes, aprobación de ppap de componentes internos y seguimiento a 8ds para reclamos de componentes.
- monitoreo de los indicadores de calidad en piso de producción, identificación de áreas de oportunidad para la implementación de mejoras.
*estudios / formación*
- mecánica o afín.
- inglés avanzado (necesario).
- core tools (apqp, ppap, fmea, spc, msa, control plan, gd&t, cqi-12, 8ds).
- iatf 16949, sistema de gestión de calidad, enfoque al cliente, minitab, desarrollo de personal.
- conocimientos de portales y requerimientos específicos de clientes nissan, daimler, toyota, tesla y lucid.
- conocimiento vda 6.3 (necesario)
- al menos 5 años calidad procesos.
*qué ofrecemos*
job reference: mex00167