Como rooms controller, la función principal es coordinar la asignación de habitaciones para cada huésped. El candidato debe tener un conocimiento profundo del sistema de administración de propiedades, así como del diseño, ubicación y estructura de costos de cada habitación del hotel.
la prioridad principal es maximizar el inventario de habitaciones del hotel mediante asignaciones planificadas y estratégicas, personalizando la estadía del huésped y ayudando al hotel a alcanzar sus objetivos financieros y de servicio.
descripción de la empresa
esperanza está situada en la comunidad residencial privada de punta ballena, cerca de cabo san lucas. El complejo de cinco estrellas cuenta con 59 habitaciones tipo casita y 96 villas de uno a cuatro dormitorios con vistas al mar y a los jardines, ofreciendo una experiencia de lujo descalzo con espíritu de baja california. Dispone de restaurantes, spa, piscinas, pistas de tenis, acceso a campos de golf, club infantil, servicio para mascotas y experiencias terrestres y marinas exclusivas.
requisitos
* revisar diariamente las asignaciones de llegadas del día.
* coordinar con el ama de llaves las opciones de apertura si es necesario.
* atender quejas relacionadas con la asignación de habitaciones y mantener tarifas actualizadas.
* mantener contacto cercano con reservas y hoa para evitar errores y garantizar una comunicación fluida.
* participar en reuniones y registrar notas en el sistema.
* resolver problemas relacionados con las habitaciones y coordinar con diferentes departamentos.
* liderar reuniones previas a la llegada y coordinar con los equipos de residences y otros departamentos.
* proactivamente revisar reservas con dos semanas de anticipación y verificar la asignación de habitaciones con al menos dos meses de anticipación.
* asistir a reuniones de ingresos y seguir estrategias de ventas y futuras reservas.
* realizar recorridos por las habitaciones para mantener inventario actualizado.
* brindar soporte ocasional a recepción y otros departamentos según sea necesario.
* requisitos académicos: licenciatura o experiencia equivalente y dominio avanzado de inglés.
información adicional
auberge resorts collection es una cartera de hoteles, resorts, residencias y clubes privados que comparte un enfoque artesanal del lujo, con propiedades en tres continentes. La experiencia en cada propiedad refleja un diseño cautivador, gastronomía, spas y un servicio amable y discreto. Para más información, visite aubergeresorts.com y síganos en redes sociales @aubergeresorts.
#j-18808-ljbffr