Objetivo:brindar soporte operativo al equipo de reparto mediante la atención de solicitudes y el monitoreo en tiempo real de rutas, asegurando el cumplimiento de lineamientos, la correcta ejecución en campo y la generación de visibilidad oportuna sobre incidencias y avances.actividades principales:brindar soporte al equipo de reparto atendiendo solicitudes e incidencias a través de la plataforma.validar solicitudes conforme a lineamientos establecidos y detectar malas prácticas.autorizar, rechazar o escalar solicitudes según corresponda.monitorear rutas en tiempo real para asegurar la correcta ejecución del reparto.identificar desviaciones y analizar comportamientos operativos en campo.registrar incidencias y hallazgos en la bitácora de monitoreo.generar y enviar reportes de avance de jornada cada 2 horas a coordinadores de reparto.apoyar en la configuración y activación de clientes dentro de la plataforma.requisitos:licenciatura en administración, logística o carrera afín.experiencia de 6 meses a 1 año en monitoreo, logística, soporte operativo o similar.manejo de excel básico-intermedio.deseable experiencia en plataformas de monitoreo (unigis deseable).-requerimientos- educación mínima: educación media superior -bachillerato generalaños de experiencia